VIENID Vào luyện thi

Trang chủ › Giáo trình › Kỳ thi quốc gia 介護福祉士 (Chuyên viên chăm sóc)

Tôn nghiêm và Tự lập của con người (Part A - Nhóm môn 1)

Kỳ thi quốc gia 介護福祉士 (Chuyên viên chăm sóc) · 介護福祉士国家試験(筆記) · Bài học do Tokutei Pass tự biên soạn dựa trên giáo trình chính thức; không sao chép nguyên văn.

Tôn nghiêm con người và Quyền con người cơ bản (Điều 13 & Điều 25 Hiến pháp)

Nền tảng quan trọng nhất trong thực hành chăm sóc phúc lợi là 'bảo vệ tôn nghiêm con người (dignity)', tức luôn tôn trọng mọi người như những cá nhân vô giá không thể thay thế, bất kể tuổi tác, khuyết tật hay bệnh tật.

'Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền' được Đại hội đồng Liên Hợp Quốc thông qua năm 1948 khẳng định mọi con người sinh ra đều tự do và bình đẳng về nhân phẩm cũng như quyền lợi.

Điều 13 Hiến pháp Nhật Bản quy định 'Tất cả công dân đều được tôn trọng với tư cách cá nhân' và yêu cầu tôn trọng tối đa quyền đối với tính mạng, tự do và quyền mưu cầu hạnh phúc.

Hơn nữa, Khoản 1 Điều 25 Hiến pháp Nhật Bản quy định 'Tất cả công dân đều có quyền duy trì cuộc sống tối thiểu có sức khỏe và văn hóa', nêu rõ quyền sống (Seizonken) và triết lý nâng cao an sinh xã hội, phúc lợi xã hội.

Trong điều khoản mục đích của Luật Kaigo Fukushi-shi, Luật Bảo hiểm Chăm sóc và Luật Hỗ trợ Tổng hợp Người khuyết tật cũng luôn đặt 'bảo vệ tôn nghiêm cá nhân' và 'hỗ trợ đời sống tự lập đúng với bản thân người đó' làm kim chỉ nam xuyên suốt.

Điểm cần nhớ


  • Tôn trọng mọi người như một cá nhân độc lập, vô giá chính là 'bảo vệ tôn nghiêm con người'

  • Điều 13 Hiến pháp Nhật Bản quy định về 'Tôn trọng cá nhân và Quyền mưu cầu hạnh phúc'

  • Điều 25 Hiến pháp Nhật Bản quy định về 'Quyền sống (Seizonken)' với mức sống tối thiểu có sức khỏe và văn hóa
Từ vựngNghĩa
bảo vệ tôn nghiêm con người
Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền
quyền mưu cầu hạnh phúc (Điều 13 Hiến pháp)
quyền sống / quyền sinh tồn (Điều 25 Hiến pháp)

Khái niệm và các yếu tố cấu thành QOL (Chất lượng cuộc sống)

QOL (Quality of Life: Chất lượng cuộc sống / Chất lượng cuộc đời) không chỉ dừng lại ở việc duy trì sự sống sinh học mà là khái niệm chỉ mức độ một người được sống đúng với bản thân, có cảm giác hài lòng, hạnh phúc và lẽ sống (Ikigai).

QOL được cấu thành từ 'khía cạnh thể chất' như tình trạng sức khỏe và hoạt động sinh hoạt hàng ngày (ADL), 'khía cạnh tâm lý' như cảm giác an tâm và động lực sống, cùng 'khía cạnh xã hội' như sự gắn kết với gia đình, bạn bè và cộng đồng.

Trong những năm gần đây, góc nhìn toàn diện về QOL còn bao gồm cả 'khía cạnh tâm linh - hiện sinh (spiritual)', tức việc tìm thấy giá trị tồn tại của bản thân và ý nghĩa cuộc đời.

Ngay cả khi người sử dụng ở mức độ cần chăm sóc nặng hay giai đoạn cuối đời, việc hỗ trợ môi trường sống, niềm vui và giao lưu theo đúng mong muốn của bản thân họ vẫn giúp duy trì và nâng cao QOL chủ quan.

Khi đánh giá QOL, nguyên tắc bất di bất dịch là phải đặt 'mức độ hài lòng chủ quan' chiếu theo giá trị quan của chính người dùng lên hàng đầu, chứ không chỉ nhìn vào mức sống khách quan từ góc nhìn người thứ ba.

Điểm cần nhớ


  • QOL (Quality of Life) không chỉ là duy trì sự sống mà coi trọng sự hài lòng chủ quan và lẽ sống của bản thân người dùng

  • QOL được nhìn nhận toàn diện từ 4 khía cạnh: thể chất, tâm lý, xã hội và hiện sinh (spiritual)

  • Dù chức năng cơ thể hay ADL suy giảm, QOL vẫn có thể được nâng cao nhờ hỗ trợ phù hợp và điều chỉnh môi trường
Từ vựngNghĩa
QOL (Chất lượng cuộc sống / Chất lượng cuộc đời)
hoạt động sinh hoạt hàng ngày (ADL)
cảm giác hài lòng chủ quan và lẽ sống (Ikigai)
khía cạnh tâm linh - hiện sinh (spiritual)

Tư tưởng Bình thường hóa (Normalization) và sự phát triển lịch sử

'Bình thường hóa (Normalization)' là triết lý không nhìn nhận người khuyết tật hay người cao tuổi như đối tượng đặc biệt để cách ly, mà tạo điều kiện để họ được sống cuộc sống bình thường tại cộng đồng giống như người không có khuyết tật.

Ông Bank-Mikkelsen (Đan Mạch) đã đặt dấu hỏi về cách đối xử trong các cơ sở nội trú quy mô lớn dành cho người khuyết tật trí tuệ, cùng hội phụ huynh thúc đẩy phong trào và lần đầu tiên đưa triết lý Normalization vào 'Đạo luật năm 1959'.

Sau đó, ông Bengt Nirje (Thụy Điển) đã hệ thống hóa Normalization thành '8 nguyên lý' cụ thể như: nhịp điệu bình thường trong một ngày, nhịp điệu bình thường trong một tuần và một năm, các trải nghiệm phát triển bình thường trong vòng đời...

Tiếp nối, ông Wolfensberger hoạt động tại Mỹ và Canada đã phát triển khái niệm này thành 'Social Role Valorization (SRV - Nâng cao giá trị vai trò xã hội)' nhằm giúp những người dễ bị xã hội đánh giá thấp đạt được các vai trò xã hội có giá trị.

Lưu ý điểm rất hay hỏi trong đề thi: Normalization KHÔNG có nghĩa là huấn luyện người khuyết tật để 'biến họ thành người bình thường', mà là 'làm cho môi trường sống và xã hội trở nên bình thường đối với mọi người'.

Tư tưởng Bình thường hóa (Normalization) và sự phát triển lịch sử

Điểm cần nhớ


  • Bank-Mikkelsen (Đan Mạch) là 'cha đẻ của Normalization', người đưa khái niệm này vào Đạo luật năm 1959

  • Nirje (Thụy Điển) đã hệ thống hóa Normalization thành '8 nguyên lý' về nhịp sống bình thường và quyền tự quyết

  • Wolfensberger đề xướng 'Social Role Valorization (SRV)' chú trọng việc thực hiện các vai trò xã hội có giá trị
Từ vựngNghĩa
bình thường hóa (Normalization)
Bank-Mikkelsen (Đan Mạch - Đạo luật năm 1959)
Bengt Nirje (Thụy Điển - 8 nguyên lý)
Wolfensberger (Social Role Valorization - SRV)

Khái niệm Tự lập và Tự luật - Phong trào Sống độc lập (IL)

Trước đây, 'Tự lập (Jiritsu)' thường bị hiểu theo nghĩa hẹp là 'tự lập thể chất' (tự mình thực hiện toàn bộ các động tác ăn uống, thay đồ, bài tiết không cần ai giúp) hoặc 'tự lập kinh tế' (tự đi làm kiếm sống).

Tuy nhiên, trong chăm sóc phúc lợi hiện đại, bản chất cốt lõi của tự lập là 'Tự luật (Autonomy / Tự lập dựa trên quyền tự quyết)' — tức dù có nhận chăm sóc hàng ngày hay trợ cấp công cộng, bản thân người đó vẫn tự lựa chọn và quyết định cách sống theo ý chí và giá trị quan của mình.

Vào thập niên 1970 tại Berkeley, bang California (Mỹ), phong trào 'Sống độc lập (IL: Independent Living)' do những người khuyết tật nặng như ông Ed Roberts khởi xướng đã lan tỏa quan điểm tự lập mới này ra toàn thế giới.

Ví dụ, một người mắc bệnh loạn dưỡng cơ nặng nhờ người chăm sóc hỗ trợ thay quần áo và tắm rửa để giữ sức lực dành cho việc vẽ tranh hoặc tham gia hoạt động xã hội mà mình mong muốn cũng chính là hình ảnh sống tự lập đích thực.

Trong phong trào Sống độc lập, thông qua 'Trung tâm Sống độc lập (CIL)' do chính những người khuyết tật điều hành, các hoạt động như 'Tư vấn đồng đẳng (Peer counseling)' — nơi những người cùng cảnh ngộ lắng nghe và tư vấn cho nhau — cũng được triển khai mạnh mẽ.

Điểm cần nhớ


  • Tự lập hiện đại không chỉ là tự làm việc cá nhân (ADL) mà coi trọng 'Tự luật' — tự chọn và quyết định cách sống dù có nhận hỗ trợ

  • Ông Ed Roberts và những người khuyết tật nặng tại Mỹ đã thúc đẩy 'Phong trào Sống độc lập (IL)' lấy quyền tự quyết làm cốt lõi

  • Sử dụng sự hỗ trợ để thực hiện các hoạt động yêu thích và tham gia xã hội cũng là hỗ trợ tự lập quan trọng
Từ vựngNghĩa
tự lập thể chất và tự lập tinh thần (tự luật)
Phong trào Sống độc lập (phong trào IL)
Ed Roberts và tư vấn đồng đẳng (Peer counseling)
tự lập dựa trên quyền tự quyết

Trao quyền (Empowerment), Góc nhìn Điểm mạnh (Strengths) và Thoát khỏi Chủ nghĩa gia trưởng

Trạng thái một người mất đi sự tự tin và quyền kiểm soát cuộc sống, nghĩ rằng 'mình chẳng làm được gì' do bệnh tật, khuyết tật hoặc các rào cản môi trường được gọi là 'Powerless (trạng thái bất lực / mất vị thế)'.

Việc hỗ trợ để người sử dụng khôi phục năng lực tiềm ẩn vốn có và khả năng làm chủ cuộc sống, tự mình giải quyết vấn đề được gọi là 'Empowerment (Trao quyền / Tiếp thêm sức mạnh)'.

Khi đó, không được chỉ nhìn vào 'những điều không làm được (vấn đề hay khiếm khuyết)' của người dùng, mà bắt buộc phải có 'Góc nhìn điểm mạnh (Strengths perspective)' chú trọng vào tính cách, sở trường, động lực, mối quan hệ và nguồn lực môi trường của họ.

Ngược lại, thái độ của nhân viên chuyên môn hoặc gia đình lấy lý do 'vì tốt cho bản thân người dùng' để tự ý quyết định và áp đặt phương hướng mà không hỏi ý kiến người dùng được gọi là 'Paternalism (Chủ nghĩa gia trưởng / phụ quyền)', cần phải nghiêm khắc loại bỏ.

Hơn nữa, việc giữ góc nhìn 'Hòa nhập xã hội (Social Inclusion)' nhằm bảo vệ cá nhân khỏi sự cô lập và đón nhận mọi người như những thành viên bình đẳng sẽ hướng tới một xã hội cộng sinh nơi ai cũng có vai trò.

Điểm cần nhớ


  • Hỗ trợ người đang ở trạng thái bất lực (Powerless) khôi phục sức mạnh tiềm ẩn và quyền tự quyết gọi là 'Empowerment'

  • Cách nhìn chú trọng vào động lực, kinh nghiệm, ưu điểm và nguồn lực môi trường của người dùng gọi là 'Góc nhìn điểm mạnh (Strengths)'

  • Phải loại bỏ 'Paternalism (Chủ nghĩa gia trưởng)' — thái độ nhân danh 'vì tốt cho bạn' để áp đặt quyết định một chiều
Từ vựngNghĩa
trao quyền / tiếp thêm sức mạnh (Empowerment)
trạng thái bất lực (Powerless)
góc nhìn điểm mạnh (Strengths perspective)
chủ nghĩa gia trưởng / phụ quyền (Paternalism)

Bảo vệ quyền lợi (Advocacy), Giải thích - Đồng thuận và Hỗ trợ ra quyết định

'Bảo vệ quyền lợi (Advocacy)' là hoạt động bảo vệ quyền lợi và đại diện nói lên tiếng nói, nguyện vọng cho những người gặp khó khăn trong việc tự bày tỏ ý chí như người mắc sa sút trí tuệ, khuyết tật trí tuệ hoặc khuyết tật tâm thần.

Advocacy bao gồm 'Case advocacy' (nhân viên chuyên môn hoặc công dân đại diện cho cá nhân), 'Cause advocacy' (vận động cải thiện chế độ, chính sách cho cả nhóm yếu thế), và 'Self-advocacy (Tự bảo vệ quyền lợi)' do chính bản thân người trong cuộc lên tiếng.

Khi thực hiện y tế hoặc chăm sóc, nguyên tắc bắt buộc là 'Informed Consent (Giải thích và Đồng thuận)' — giải thích đầy đủ mục đích, nội dung, lợi ích, rủi ro và các phương án thay thế bằng ngôn ngữ dễ hiểu để nhận được sự đồng thuận tự nguyện của bản thân người dùng.

Ngoài ra, quá trình bản thân người dùng chủ động thảo luận lặp đi lặp lại từ trước với gia đình và nhân viên y tế - chăm sóc về phương hướng y tế, chăm sóc ở giai đoạn cuối đời được gọi là 'ACP (Advance Care Planning: Hội nghị cuộc đời)'.

Theo 'Hướng dẫn hỗ trợ ra quyết định' của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi, ngay cả khi năng lực phán đoán suy giảm cũng không được mặc định rằng họ 'không thể tự quyết', mà phải dùng tranh ảnh, vật thật để hỗ trợ họ hình thành và bày tỏ ý muốn.

Điểm cần nhớ


  • Bảo vệ và đại diện quyền lợi cho người khó tự biểu đạt gọi là 'Advocacy'; chính người trong cuộc tự lên tiếng gọi là 'Self-advocacy'

  • Giải thích dễ hiểu, đầy đủ rồi nhận sự đồng ý tự nguyện của người dùng gọi là 'Informed Consent'

  • Việc thảo luận trước với gia đình và nhân viên chuyên môn về chăm sóc tương lai lấy người bệnh làm trung tâm gọi là 'ACP (Hội nghị cuộc đời)'
Từ vựngNghĩa
bảo vệ quyền lợi / đại diện quyền lợi (Advocacy)
tự bảo vệ quyền lợi (Self-advocacy)
giải thích và đồng thuận (Informed Consent)
ACP (Advance Care Planning: Hội nghị cuộc đời)

Tôn trọng tính cá biệt, Chăm sóc theo đơn vị nhỏ (Unit Care) và Bảo vệ quyền riêng tư

Mỗi người sử dụng đều có 'lịch sử cuộc đời (Life history)', giá trị quan, thói quen, tín ngưỡng và sở thích được bồi đắp qua nhiều năm; không ai giống ai. Tôn trọng 'tính cá biệt (Kobetsusei)' chính là gốc rễ của chăm sóc cá nhân hóa.

Để khắc phục lối chăm sóc tập thể đồng loạt trước đây (như tất cả cùng thức dậy, cùng ăn một giờ theo lịch của cơ sở), mô hình 'Unit Care (Chăm sóc theo đơn vị nhỏ)' với 100% phòng đơn và nhóm sinh hoạt nhỏ khoảng 10 người ngày càng phổ biến.

Trong Unit Care, người dùng được mang theo đồ nội thất và vật dụng quen thuộc từ nhà mình để tạo không gian ấm cúng như gia đình, đồng thời nhân viên quen thuộc sẽ hỗ trợ theo đúng nhịp sinh hoạt riêng (giờ thức dậy, ăn uống, tắm rửa) của từng người.

Bên cạnh đó, trong mọi tình huống hàng ngày phải triệt để bảo vệ quyền riêng tư và sự kín đáo như: gõ cửa và xưng tên trước khi vào phòng, che rèm và khăn tắm khi hỗ trợ bài tiết hoặc tắm rửa, và quản lý nghiêm ngặt thông tin cá nhân.

Khi chuyển đột ngột từ cuộc sống tại nhà vào cơ sở, để phòng ngừa 'Tổn thương tâm sinh lý do thay đổi chỗ ở (Relocation damage)', việc hỗ trợ duy trì những vật dụng quen thuộc và thói quen sinh hoạt hàng ngày là vô cùng quan trọng.

Tôn trọng tính cá biệt, Chăm sóc theo đơn vị nhỏ (Unit Care) và Bảo vệ quyền riêng tư

Điểm cần nhớ


  • Tìm hiểu 'lịch sử cuộc đời (Life history)', thói quen và giá trị quan của từng người để thực hiện chăm sóc tôn trọng tính cá biệt

  • 'Unit Care' là mô hình kết hợp phòng riêng và không gian sinh hoạt chung quy mô nhỏ nhằm bảo vệ nhịp sống cá nhân và quyền riêng tư

  • Để phòng ngừa 'Relocation damage' khi thay đổi nơi ở, cần coi trọng việc duy trì đồ dùng quen thuộc và thói quen sinh hoạt
Từ vựngNghĩa
tính cá biệt và lịch sử cuộc đời (Life history)
Unit Care (toàn bộ phòng đơn - đơn vị sinh hoạt nhỏ)
phòng ngừa tổn thương do thay đổi môi trường sống (Relocation damage)
bảo vệ quyền riêng tư và lưu tâm đến tâm lý xấu hổ

Nguyên tắc cấm cưỡng bức thân thể, Phòng chống ngược đãi và Cách giải câu hỏi tình huống

'Cưỡng bức thân thể (Shintai kōsoku)' tước đoạt tự do hành động của người dùng làm tổn thương nghiêm trọng tôn nghiêm con người và gây cứng khớp, yếu cơ, sảng (delirium), nên bị cấm theo nguyên tắc trong các tiêu chuẩn chỉ định Bảo hiểm Chăm sóc.

Trường hợp ngoại lệ bất khả kháng khẩn cấp bắt buộc phải thỏa mãn đủ '3 điều kiện': Tính cấp bách (Seppakusei), Tính không thể thay thế (Hidaitaisei) và Tính tạm thời (Ichijisei), kèm theo quyết định tập thể của ủy ban, giải thích - nhận đồng thuận và ghi chép chi tiết.

Trong đề thi Quốc gia môn 'Tôn nghiêm và Tự lập của con người', mỗi năm luôn có 1 câu lý thuyết và 1 câu tình huống ngắn. Câu tình huống luôn hỏi: 'Lấy lý do an toàn để bắt người dùng từ bỏ mong muốn, hay điều chỉnh môi trường để hỗ trợ nguyện vọng của họ?'.

Ví dụ, khi người dùng muốn 'tự lăn xe lăn' hoặc 'đi sinh hoạt câu lạc bộ, đi mua sắm ở cộng đồng' nhưng gia đình phản đối vì sợ ngã, phương án đúng luôn là thực hiện các biện pháp an toàn đồng thời tôn trọng quyền tự quyết và hỗ trợ sự tham gia xã hội của bản thân người dùng.

Ngoài ra, những câu nói hạn chế hành động như 'Đợi một chút!', 'Đừng đứng dậy!' ('Speech lock' - khóa bằng lời nói) cũng là hành vi xâm phạm tôn nghiêm; nhân viên cần luôn lắng nghe tâm tư ẩn sau hành động của người sử dụng.

Điểm cần nhớ


  • Cưỡng bức thân thể bị cấm theo nguyên tắc; 3 điều kiện ngoại lệ khẩn cấp là 'Tính cấp bách - Tính không thể thay thế - Tính tạm thời'

  • Trong câu hỏi tình huống, các lựa chọn chỉ ưu tiên quản lý an toàn hoặc nỗi lo của gia đình mà hạn chế nguyện vọng của người dùng đều là SAI

  • Luôn chọn phương án phát huy chức năng còn lại, dụng cụ phúc lợi và nguồn lực cộng đồng để hiện thực hóa quyền tự quyết của người dùng
Từ vựngNghĩa
nguyên tắc cấm cưỡng bức thân thể và khóa bằng lời nói (Speech lock)
3 điều kiện khẩn cấp bất khả kháng (cấp bách, không thể thay thế, tạm thời)
hỗ trợ ra quyết định lấy bản thân người dùng làm trung tâm
thúc đẩy sự tham gia xã hội

Phẩm giá con người & tự lập

Luyện câu hỏi chương này trong app

Tài liệu tham khảo chính thức