တက္ကစီ ပြေးဆွဲရေးလုပ်ငန်း၊ သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေစည်းမျဉ်းများ၊ မီတာစက် အသုံးပြုပုံနှင့် ဝန်ဆောင်မှု၊ အတားအဆီးကင်းမဲ့ ကူညီဆောင်ရွက်ပေးခြင်း
タクシーの運行実務・関係法令・メーター操作と接客・バリアフリー対応
မော်တော်ယာဉ် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်း (自動車運送業) · 自動車運送業 · တရားဝင် သင်ရိုးစာအုပ်များကို အခြေခံ၍ Tokutei Pass က ရေးသားထားသည်; စကားလုံးအတိုင်း ကူးယူထားခြင်း မဟုတ်ပါ။
タクシー事業の役割・第二種運転免許と乗務員証・基本マナー
တက္ကစီလုပ်ငန်း၏ အခန်းကဏ္ဍ၊ အဆင့် 2 ယာဉ်မောင်းလိုင်စင်၊ ယာဉ်မောင်းသက်သေခံကတ်ပြားနှင့် အခြေခံကျင့်ဝတ်များ
タクシー・ハイヤー事業は、道路運送法上「一般乗用旅客自動車運送事業」といい、1個の契約で乗車定員11人未満の自動車を貸し切って旅客(お客様)を目的地まで安全・快適に運送する公共交通機関です。
တက္ကစီနှင့် အငှားယာဉ်လုပ်ငန်းကို လမ်းပန်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဥပဒေအရ 'အထွေထွေ ခရီးသည်တင် မော်တော်ယာဉ် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်း (一般乗用旅客自動車運送事業)' ဟုခေါ်ပြီး စာချုပ် 1 ခုဖြင့် လူဦးရေ 11 ဦးအောက် ဆံ့သော မော်တော်ယာဉ်ကို ငှားရမ်း၍ ခရီးသည်များကို လိုရာခရီးသို့ ဘေးကင်းလုံခြုံပြီး သက်သောင့်သက်သာ ပို့ဆောင်ပေးသည့် အများပြည်သူ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်ပါသည်။
運賃をいただいてお客様を乗せて走る営業運転を行うには、普通第一種免許ではなく「普通第二種運転免許(二種免許)」を取得していなければなりません(回送時のみ一種免許でも運転可)。
ယာဉ်စီးခ ရယူ၍ ခရီးသည်တင်ဆောင် မောင်းနှင်သည့် လုပ်ငန်းသုံးမောင်းနှင်မှု ပြုလုပ်ရန်အတွက် သာမန် အဆင့် 1 ယာဉ်မောင်းလိုင်စင် မဟုတ်ဘဲ 'သာမန် အဆင့် 2 ယာဉ်မောင်းလိုင်စင် (普通第二種運転免許)' ကို ရရှိထားရမည် ဖြစ်ပါသည် (ခရီးသည်မပါဘဲ ကားရွှေ့ပြောင်းမောင်းနှင်သည့် 回送 အချိန်တွင်သာ အဆင့် 1 လိုင်စင်ဖြင့် မောင်းနှင်နိုင်ပါသည်)။
乗務中は、車内の助手席前方などの乗客から見えやすい位置に「乗務員証(運転者証)」を必ず掲出し、地域によっては地理試験や指定研修・接遇研修等を修了しておく必要があります。
တာဝန်ထမ်းဆောင်နေစဉ်အတွင်း ကားအတွင်း ရှေ့ခရီးသည်ထိုင်ခုံ အရှေ့ဘက်ကဲ့သို့ ခရီးသည်များ ကောင်းစွာမြင်သာသည့် နေရာတွင် 'ယာဉ်မောင်းဝန်ထမ်း သက်သေခံကတ်ပြား (乗務員証 / 運転者証)' ကို မဖြစ်မနေ ချိတ်ဆွဲပြသထားရမည်ဖြစ်ပြီး ဒေသအလိုက် ပထဝီဝင်စာမေးပွဲ သို့မဟုတ် သတ်မှတ်ထားသော သင်တန်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှုသင်တန်းများကို တက်ရောက်အောင်မြင်ထားရန် လိုအပ်ပါသည်။
タクシーは密室空間でお客様をお迎えするため、清潔で端正な制服・身だしなみを整えるとともに、出庫前に車内の清掃・換気・消臭を行い、シートの汚れや忘れ物がないかを確かめます。
တက္ကစီသည် လုံခြုံပိတ်ထားသော အခန်းငယ်အတွင်း ခရီးသည်များကို ကြိုဆိုရသောကြောင့် သန့်ရှင်းသပ်ရပ်သော ဝတ်စုံနှင့် ကိုယ်ပိုင်သပ်ရပ်မှုကို ထိန်းသိမ်းရမည့်အပြင် ဂိတ်မှမထွက်ခွာမီ ကားအတွင်း သန့်ရှင်းရေး၊ လေဝင်လေထွက်ကောင်းမွန်ရေးနှင့် အနံ့အသက်ပျောက်ရေးတို့ကို ဆောင်ရွက်ကာ ထိုင်ခုံစွန်းထင်းမှု သို့မဟုတ် မေ့ကျန်ပစ္စည်း ရှိမရှိ စစ်ဆေးရပါမည်။
お客様に対しては常に丁寧な敬語(です・ます調)と明るい挨拶で応対し、急発進・急ブレーキ・急ハンドルを避けた滑らかな運転でお客様に安心感を与えることがプロの基本です。
ခရီးသည်များအား အစဉ်အမြဲ ယဉ်ကျေးသော အသုံးအနှုန်း (です・ます အသုံးအနှုန်း) နှင့် ရွှင်လန်းသော နှုတ်ဆက်စကားဖြင့် ဆက်ဆံပြီး ရုတ်တရက် ကားစထွက်ခြင်း၊ ရုတ်တရက် ဘရိတ်နင်းခြင်းနှင့် ရုတ်တရက် စတီယာရင်လှည့်ခြင်းတို့ကို ရှောင်ကြဉ်၍ ချောမွေ့ညင်သာစွာ မောင်းနှင်ပေးခြင်းဖြင့် ခရီးသည်များ စိတ်အေးချမ်းသာမှု ရရှိစေရန် ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် ကျွမ်းကျင်ယာဉ်မောင်း၏ အခြေခံဖြစ်ပါသည်။

မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- タクシー事業は乗車定員11人未満の車で旅客を運ぶ事業であり、営業運転には「第二種運転免許」が必須
တက္ကစီလုပ်ငန်းသည် လူ 11 ဦးအောက် ဆံ့သောယာဉ်ဖြင့် ခရီးသည် ပို့ဆောင်သည့်လုပ်ငန်းဖြစ်ပြီး လုပ်ငန်းသုံးမောင်းနှင်ရန် 'အဆင့် 2 ယာဉ်မောင်းလိုင်စင် (第二種運転免許)' မဖြစ်မနေ လိုအပ်ပါသည် - 乗務中は車内の見えやすい場所に「乗務員証(運転者証)」を必ず掲出する
တာဝန်ထမ်းဆောင်နေစဉ် ကားအတွင်း မြင်သာသောနေရာ၌ 'ယာဉ်မောင်းဝန်ထမ်း သက်သေခံကတ်ပြား (乗務員証)' ကို မဖြစ်မနေ ပြသထားရပါမည် - 清潔な身だしなみと車内清掃・換気を徹底し、丁寧な敬語と滑らかな運転で接客する
သန့်ရှင်းသပ်ရပ်သော ဝတ်စားဆင်ယင်မှုနှင့် ကားအတွင်း သန့်ရှင်းရေး၊ လေဝင်လေထွက်ကောင်းမွန်ရေးကို ဂရုစိုက်ပြီး ယဉ်ကျေးသော စကားအသုံးအနှုန်းနှင့် ချောမွေ့သော မောင်းနှင်မှုဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးရပါမည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 一般乗用旅客自動車運送事業 | အထွေထွေ ခရီးသည်တင် မော်တော်ယာဉ် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်း (တက္ကစီလုပ်ငန်း / 一般乗用旅客自動車運送事業) |
| 第二種運転免許 | အဆင့် 2 ယာဉ်မောင်းလိုင်စင် (第二種運転免許) |
| 乗務員証 | ယာဉ်မောင်းဝန်ထမ်း သက်သေခံကတ်ပြား (乗務員証) |
| 接遇 | ဧည့်ဝတ်ကျေပွန်သော ဝန်ဆောင်မှု (接遇) |
運送引受義務(乗車拒否の禁止)と正当に拒絶できる例外事由
သယ်ယူပို့ဆောင်ပေးရန် တာဝန် (ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်ခြင်းကို တားမြစ်ချက်) နှင့် တရားဝင် ငြင်းပယ်နိုင်သော ခြွင်းချက်အကြောင်းရင်းများ
道路運送法(第13条)により、一般乗用旅客自動車運送事業者(タクシー)は、法令に定められた正当な事由がある場合を除き、運送の引き受けを拒絶してはならない(乗車拒否をしてはならない)と厳格に定められています。
လမ်းပန်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဥပဒေ (道路運送法 ပုဒ်မ 13) အရ အထွေထွေ ခရီးသည်တင် မော်တော်ယာဉ် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းရှင် (တက္ကစီ) သည် ဥပဒေတွင် သတ်မှတ်ထားသော ခိုင်လုံသည့် အကြောင်းပြချက် ရှိသည့်အခါမှလွဲ၍ သယ်ယူပို့ဆောင်ပေးရန် ငြင်းပယ်ခြင်း မပြုရ (ခိုင်လုံသောအကြောင်းပြချက်မရှိဘဲ ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်ခြင်းကို တားမြစ်ချက် / 乗車拒否の禁止) ဟု တင်းကျပ်စွာ ပြဋ္ဌာန်းထားပါသည်။
たとえば、「行先が近距離(ワンメーター)だから」「渋滞する方向だから」「小銭(釣り銭)がないから」「車椅子の積み込みに手間がかかるから」「盲導犬などの身体障害者補助犬を連れているから」「外国人で言葉が通じにくいから」といった理由でお客様の乗車を断ることは、すべて違法な「乗車拒否」となります。
ဥပမာအားဖြင့် 'သွားမည့်နေရာက ခရီးတိုလေး (အခြေခံမီတာခသာကျသည့် ခရီး) ဖြစ်နေသောကြောင့်'၊ 'ယာဉ်ကြောပိတ်ဆို့သည့် ဘက်သို့ သွားရမည်ဖြစ်သောကြောင့်'၊ 'ပြန်အမ်းရန် အကြွေမရှိသောကြောင့်'၊ 'ဝှီးချဲတင်ရန် အချိန်ကြာသောကြောင့်'၊ 'မျက်မမြင်လမ်းပြခွေးကဲ့သို့ မသန်စွမ်းသူ အထောက်အကူပြုခွေး ပါလာသောကြောင့်' သို့မဟုတ် 'နိုင်ငံခြားသားဖြစ်၍ ဘာသာစကား ပြောဆိုရခက်ခဲသောကြောင့်' ဟူသော အကြောင်းပြချက်များဖြင့် ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းဆိုခြင်းအားလုံးသည် တရားမဝင်သော 'ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်မှု (乗車拒否)' မြောက်ပါသည်။
一方で、法令上「正当に運送の引き受けを拒絶できる例外事由」として、①天災その他やむを得ない事由による運送支障があるとき、②お客様が法令や公序良俗に反する行為(最高速度違反や信号無視・進入禁止道路への進入などの強要)を求めるとき、があります。
အခြားတစ်ဖက်တွင် ဥပဒေအရ 'သယ်ယူပို့ဆောင်ပေးရန် တရားဝင် ငြင်းပယ်နိုင်သော ခြွင်းချက်အကြောင်းရင်းများ' မှာ (1) သဘာဝဘေးအန္တရာယ် သို့မဟုတ် အခြား မလွှဲမရှောင်သာသော အကြောင်းရင်းများကြောင့် သယ်ယူပို့ဆောင်ရန် အခက်အခဲရှိသည့်အခါနှင့် (2) ခရီးသည်က ဥပဒေ သို့မဟုတ် အများပြည်သူဆိုင်ရာ ကျင့်ဝတ်နှင့် ဆန့်ကျင်သော လုပ်ရပ်များ (သတ်မှတ်အမြန်နှုန်းထက် ကျော်လွန်မောင်းနှင်ခိုင်းခြင်း၊ မီးပွိုင့်ဖြတ်မောင်းခိုင်းခြင်း သို့မဟုတ် မဝင်ရလမ်းသို့ ဝင်ရောက်ခိုင်းခြင်း စသည်) ကို အတင်းအကျပ် တောင်းဆိုသည့်အခါတို့ ဖြစ်ပါသည်။
さらに、③泥酔していて行先を全く告げられない・付添人がいないとき、④車内を著しく汚損するおそれがある服装・状態のとき、⑤危険物(火薬類やガソリン等)を持ち込もうとするとき、⑥マスク着用等の正当な感染防止措置等なく他に危害・迷惑を及ぼす暴行・脅迫行為があるときも引き受けを拒絶できます。
ထို့ပြင် (3) အရက်အလွန်အကျွံ မူးယစ်နေ၍ သွားမည့်နေရာကို လုံးဝ မပြောပြနိုင်ဘဲ အဖော်လိုက်ပါလာသူလည်း မရှိသည့်အခါ၊ (4) ကားအတွင်းပိုင်းကို ဆိုးရွားစွာ ညစ်ပတ်ပေကျံစေနိုင်သည့် ဝတ်စားဆင်ယင်မှု သို့မဟုတ် အခြေအနေရှိသည့်အခါ၊ (5) အန္တရာယ်ရှိသော ပစ္စည်းများ (ပေါက်ကွဲစေတတ်သောပစ္စည်း၊ ဓာတ်ဆီ စသည်) ကို သယ်ဆောင်လာသည့်အခါနှင့် (6) အခြားသူများကို အန္တရာယ် သို့မဟုတ် အနှောင့်အယှက် ဖြစ်စေသည့် အကြမ်းဖက်မှု သို့မဟုတ် ခြိမ်းခြောက်မှု ပြုလုပ်သည့်အခါတို့တွင်လည်း သယ်ယူပို့ဆောင်ပေးရန် တရားဝင် ငြင်းပယ်နိုင်ပါသည်။
ただし、営業区域外(発地および着地の両方が自社の営業区域外となる場合)の運送は道路運送法第20条により原則禁止されているため、その旨をお客様に丁寧に説明してお断りします。
သို့ရာတွင် လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေ ပြင်ပ (စတင်တက်ရောက်သည့်နေရာ 発地 နှင့် ဆင်းမည့်နေရာ 着地 နှစ်ခုလုံး မိမိကုမ္ပဏီ၏ လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေ ပြင်ပတွင် ရှိနေသည့်အခါ) သယ်ယူပို့ဆောင်ခြင်းကို လမ်းပန်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဥပဒေ ပုဒ်မ 20 အရ မူအားဖြင့် တားမြစ်ထားသောကြောင့် ထိုအကြောင်းအရာကို ခရီးသည်အား ယဉ်ကျေးစွာ ရှင်းပြ၍ ငြင်းပယ်ရပါမည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 「近距離」「渋滞」「釣銭不足」「車椅子や補助犬同伴」を理由に乗車を断ることは違法な乗車拒否
'ခရီးတိုဖြစ်ခြင်း'၊ 'ယာဉ်ကြောပိတ်ဆို့ခြင်း'၊ 'အကြွေမလောက်ခြင်း'၊ 'ဝှီးချဲ သို့မဟုတ် အထောက်အကူပြုခွေး ပါလာခြင်း' တို့ကို အကြောင်းပြ၍ ခရီးသည်ကို ငြင်းလွှတ်ခြင်းသည် တရားမဝင်သော 乗車拒否 ဖြစ်ပါသည် - 法令違反の強要・危険物持込み・行先不明の泥酔者(付添なし)は正当に引き受けを拒絶できる
ဥပဒေချိုးဖောက်ရန် အတင်းအကျပ်ခိုင်းစေခြင်း၊ အန္တရာယ်ရှိပစ္စည်း သယ်ဆောင်လာခြင်းနှင့် သွားမည့်နေရာ မပြောနိုင်အောင် အလွန်အမင်း မူးယစ်နေပြီး အဖော်မပါသူတို့ကို တရားဝင် ငြင်းပယ်နိုင်ပါသည် - 発地と着地の両方が営業区域外となる運送は法律上引き受けることができない
စတင်တက်သည့်နေရာနှင့် ဆင်းမည့်နေရာ နှစ်ခုလုံး လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေ ပြင်ပတွင် ရှိနေသော သယ်ယူပို့ဆောင်မှုကို ဥပဒေအရ လက်ခံဆောင်ရွက်ပေး၍ မရပါ
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 乗車拒否 | ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်ခြင်း (乗車拒否) |
| 道路運送法 | လမ်းပန်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဥပဒေ (道路運送法) |
| 泥酔者 | အရက်အလွန်အကျွံ မူးယစ်နေသူ (泥酔者) |
| 営業区域 | လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေ (営業区域) |
タクシーメーターと表示灯(空車・実車・迎車・割増・支払い・回送)
ယာဉ်စီးခမီတာစက်နှင့် အချက်ပြဆိုင်းဘုတ် (ကားအလွတ်၊ ခရီးသည်ပါ၊ သွားရောက်ကြိုဆိုချိန်၊ အပိုဆောင်းခ၊ ငွေရှင်းချိန်၊ ကားသိမ်း/နားချိန်)
タクシーには走行距離と時間(低速走行時・停車時の時間距離併用制)に応じて認可運賃を計算する「タクシーメーター」と、車外に営業状態を示す「スーパーサイン(ウインドウサイン・表示灯)」が備えられています。
တက္ကစီများတွင် မောင်းနှင်သည့် အကွာအဝေးနှင့် အချိန် (အရှိန်နှေးကွေးစွာ မောင်းနှင်ချိန်နှင့် ကားရပ်ထားချိန်တွင် အချိန်နှင့် အကွာအဝေး ပူးတွဲတွက်ချက်သည့်စနစ်) အလိုက် သတ်မှတ်ယာဉ်စီးခကို တွက်ချက်ပေးသော 'ယာဉ်စီးခမီတာစက် (運賃メーター器 / タクシーメーター)' နှင့် ကားအပြင်ဘက်သို့ လုပ်ငန်းအခြေအနေကို ပြသပေးသော 'အခြေအနေပြ အချက်ပြဆိုင်းဘုတ် (スーパーサイン / 表示灯)' တို့ကို တပ်ဆင်ထားပါသည်။
お客様を探して走っているときやタクシー乗り場で待機しているときは「空車(赤色表示)」とし、お客様が乗車して行先を確認し発進するときにメーターを「実車(賃走)」に入れます。
ခရီးသည်ရှာဖွေရင်း မောင်းနှင်နေချိန် သို့မဟုတ် တက္ကစီဂိတ်တွင် စောင့်ဆိုင်းနေချိန်၌ 'ကားအလွတ် (空車 - အနီရောင်စာတန်း)' ကို ပြသထားပြီး ခရီးသည် တက်ရောက်လာ၍ သွားမည့်နေရာကို အတည်ပြုကာ စတင်မောင်းထွက်သည့်အခါ မီတာစက်ကို 'ခရီးသည်ပါ / မီတာဖွင့်မောင်းနှင်ခြင်း (実車 / 賃走)' သို့ ပြောင်းလဲနှိပ်ရပါမည်။
無線配車やアプリ配車でお客様の迎えに向かうときは「迎車」表示とし、午後10時から翌朝午前5時までの深夜早朝時間帯(2割増)には自動的または操作により「割増」表示となります。
ရေဒီယိုဆက်သွယ်ရေး သို့မဟုတ် အက်ပ် (App) မှတစ်ဆင့် ခေါ်ယူထားသော ခရီးသည်ကို သွားရောက်ကြိုဆိုသည့်အခါ 'သွားရောက်ကြိုဆိုချိန် (迎車)' စာတန်းကို ပြသထားပြီး ည 10 နာရီ (22:00) မှ နောက်တစ်နေ့ နံနက် 5 နာရီအထိ ညဉ့်နက်နှင့် နံနက်စောစော အချိန်ပိုင်း (20% အပိုဆောင်းခ) တွင် အလိုအလျောက် သို့မဟုတ် ခလုတ်နှိပ်၍ 'အပိုဆောင်းခ (割増)' စာတန်းသို့ ပြောင်းလဲပါသည်။
目的地に到着して安全な場所に停車したら、ただちにメーターの「支払い」ボタンを押して運賃表示を確定させます。もしメーターを「実車」のまま放置して精算中に時間加算で料金が上がってしまうと、重大なクレームにつながります。
သွားမည့်နေရာသို့ ရောက်ရှိ၍ ဘေးကင်းသောနေရာတွင် ကားရပ်တန့်ပြီးသည်နှင့် ချက်ချင်း မီတာစက်ရှိ 'ငွေရှင်းချိန် (支払い)' ခလုတ်ကို နှိပ်၍ ယာဉ်စီးခကို အတည်ပြုရပါမည်။ အကယ်၍ မီတာစက်ကို 'ခရီးသည်ပါ (実車)' အတိုင်း ဆက်ထားမိပြီး ငွေရှင်းနေစဉ်အတွင်း အချိန်အလိုက် မီတာခ ထပ်တက်သွားပါက ကြီးမားသော တိုင်ကြားမှု (クレーム) ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပါသည်။
食事休憩をとるとき、燃料補給(LPガス充填等)へ行くとき、乗務終了で営業所へ戻るとき、または故障時等でお客様を乗せられないときは、誤ってお客様が手を挙げないよう必ず「回送」表示に切り替えます。
ထမင်းစားနားချိန်၊ လောင်စာဆီ (LP ဓာတ်ငွေ့ စသည်) ဖြည့်ချိန်၊ တာဝန်ပြီးဆုံး၍ ရုံးခွဲဂိတ်သို့ ပြန်ချိန် သို့မဟုတ် စက်ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ခရီးသည် မတင်နိုင်သည့်အခါတွင် လမ်းဘေးမှ ခရီးသည်များ မှားယွင်း၍ ကားမတားစေရန် မဖြစ်မနေ 'ကားသိမ်း/နားချိန် (回送)' စာတန်းသို့ ပြောင်းလဲထားရပါမည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 空車時は「空車」、配車迎車時は「迎車」、22時〜翌5時は「割増」、休憩・入庫時は「回送」を表示する
ကားအလွတ်ဖြစ်ချိန်တွင် '空車'၊ ခရီးသည်သွားကြိုချိန်တွင် '迎車'၊ 22 နာရီမှ နံနက် 5 နာရီအတွင်း '割増' နှင့် အနားယူချိန် သို့မဟုတ် ဂိတ်ပြန်ချိန်တွင် '回送' ကို ပြသထားရပါမည် - 目的地に到着して停車したら、時間加算を防ぐため直ちにメーターを「支払い」にする
ခရီးဆုံးသို့ရောက်၍ ကားရပ်တန့်သည်နှင့် အချိန်အလိုက် မီတာခ ထပ်မတက်စေရန် မီတာစက်ကို ချက်ချင်း '支払い (ငွေရှင်းချိန်)' သို့ ပြောင်းရပါမည် - メーターの不正使用(メーター不倒=エントツ行為等)は道路運送法違反として厳罰に処される
မီတာစက်ကို မရိုးသားစွာ အသုံးပြုခြင်း (ခရီးသည်တင်ပြီး မီတာမနှိပ်ဘဲ မောင်းနှင်ခြင်း စသည်) သည် လမ်းပန်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေး ဥပဒေ ချိုးဖောက်မှုအဖြစ် ပြင်းထန်စွာ အပြစ်ပေးခံရပါသည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 空車 | ကားအလွတ် / ခရီးသည်တင်ရန် အသင့်ရှိသောကား (空車) |
| 迎車 | ခရီးသည်ကို သွားရောက်ကြိုဆိုချိန် (迎車) |
| 割増 | ညဉ့်နက် အပိုဆောင်းခ (割増) |
| 回送 | လုပ်ငန်းရပ်နားချိန် / ဂိတ်သို့ပြန်ချိန် (回送) |
乗降時の安全確認(自動ドア開閉)・シートベルト着用と経路確認
အတက်အဆင်း လုံခြုံရေးစစ်ဆေးခြင်း (အလိုအလျောက်တံခါး အဖွင့်အပိတ်)၊ ထိုင်ခုံခါးပတ်ပတ်ခြင်းနှင့် လမ်းကြောင်း အတည်ပြုခြင်း
路上でお客様を乗降させるときは、交差点や横断歩道・バス停付近等の駐停車禁止場所を避け、左ウインカーを出して後続車に予告しながら道路の左端に寄せて完全に停止します。
လမ်းမပေါ်တွင် ခရီးသည် အတက်အဆင်း ပြုလုပ်သည့်အခါ လမ်းဆုံ၊ လူကူးမျဉ်းကြားနှင့် ဘတ်စ်ကားမှတ်တိုင်အနီး စသည့် ရပ်နားခြင်းနှင့် ရပ်တန့်ခြင်း တားမြစ်ထားသောနေရာများကို ရှောင်ရှားပြီး ဘယ်ဘက်အချက်ပြမီးပြ၍ နောက်ကားများကို ကြိုတင်အသိပေးရင်း လမ်းဘယ်ဘက်အစွန်းသို့ ကပ်ကာ လုံးဝရပ်တန့်ရပါမည်။
左後部座席の自動ドア(パワー・ドア)を開ける前には、必ず左サイドミラーおよび自分の目(直接目視)で「左後方からすり抜けてくる自転車や原付バイク・歩行者がいないか」を確かめてからドアを開けます(ドア開け接触事故防止)。
ဘယ်ဘက်နောက်ခန်းရှိ အလိုအလျောက်တံခါး (自動ドア) ကို မဖွင့်မီ ဘယ်ဘက်ဘေးကြည့်မှန်နှင့် မိမိမျက်စိဖြင့် တိုက်ရိုက်လှည့်ကြည့်ခြင်း (直接目視) တို့ဖြင့် 'ဘယ်ဘက်အနောက်မှ တိုးဝင်လာသော စက်ဘီး၊ မော်တော်ဆိုင်ကယ်အသေး သို့မဟုတ် လမ်းလျှောက်သူ ရှိမရှိ' မဖြစ်မနေ စစ်ဆေးအတည်ပြုပြီးမှ တံခါးဖွင့်ရပါမည် (တံခါးဖွင့်ချိန် တိုက်မိသည့် မတော်တဆမှုကို ကာကွယ်ခြင်း)။
また、ドアを閉めるときも、お客様の手指や足・傘・コートの裾等が挟まらないことを目視で確認してから閉めます。
ထို့ပြင် တံခါးပိတ်သည့်အခါတွင်လည်း ခရီးသည်၏ လက်ချောင်းများ၊ ခြေထောက်၊ ထီး သို့မဟုတ် အင်္ကျီအနားစ စသည်တို့ ညှပ်မနေကြောင်း မျက်မြင်စစ်ဆေးပြီးမှ ပိတ်ရပါမည်။
お客様が乗車されたら、「ご乗車ありがとうございます。どちらまで参りましょうか」と行先を伺って復唱し、希望される運行経路(一般道か有料道路・高速道路かなど)を確認します。
ခရီးသည် တက်ရောက်လာပြီးသည့်အခါ 'စီးနင်းမှုအတွက် ကျေးဇူးတင်ပါသည်၊ မည်သည့်နေရာသို့ ပို့ဆောင်ပေးရပါမည်နည်း' ဟု သွားမည့်နေရာကို မေးမြန်း၍ ပြန်လည်ရွတ်ဆို အတည်ပြုခြင်း (復唱) ပြုလုပ်ပြီး သွားလိုသည့် လမ်းကြောင်း (သာမန်လမ်းမ သို့မဟုတ် လမ်းအသုံးပြုခပေးရသော အမြန်လမ်းမကြီး စသည်) ကို အတည်ပြုရပါမည်။
発進前には、道路交通法(第71条の3)により後部座席を含む全席でのシートベルト着用が義務づけられているため、「安全のためシートベルトの着用をお願いいたします」と丁寧に声かけを行います。
ကားမထွက်မီ လမ်းပန်းဆက်သွယ်ရေး ဥပဒေ (道路交通法 ပုဒ်မ 71-3) အရ နောက်ခန်းထိုင်ခုံ အပါအဝင် ထိုင်ခုံအားလုံးတွင် ထိုင်ခုံခါးပတ်ပတ်ရန် တာဝန်ရှိသောကြောင့် 'ဘေးအန္တရာယ်ကင်းရှင်းရေးအတွက် ထိုင်ခုံခါးပတ် ပတ်ပေးပါရန် မေတ္တာရပ်ခံအပ်ပါသည်' ဟု ယဉ်ကျေးစွာ အသိပေးပြောကြားရပါမည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 左後部の自動ドアを開ける前に、必ず左ミラーと直接目視で左後方の自転車・二輪車を確認する
ဘယ်ဘက်နောက်ခန်း အလိုအလျောက်တံခါးကို မဖွင့်မီ ဘယ်ဘက်မှန်နှင့် ကိုယ်တိုင်လှည့်ကြည့်၍ ဘယ်ဘက်အနောက်မှလာသော စက်ဘီးနှင့် ဆိုင်ကယ်များကို မဖြစ်မနေ စစ်ဆေးရပါမည် - 乗車時に行先を復唱確認し、希望経路や有料道路(高速道路)利用の有無を伺う
ခရီးသည်တက်လာချိန်တွင် သွားမည့်နေရာကို ပြန်လည်ရွတ်ဆို အတည်ပြုပြီး သွားလိုသောလမ်းကြောင်းနှင့် အမြန်လမ်း အသုံးပြုလိုခြင်း ရှိမရှိ မေးမြန်းရပါမည် - 後部座席を含む全席でシートベルト着用が義務であり、発進前にお客様へ着用の声かけを行う
နောက်ခန်းထိုင်ခုံအပါအဝင် ထိုင်ခုံအားလုံး၌ ခါးပတ်ပတ်ရန် တာဝန်ရှိသောကြောင့် ကားမထွက်မီ ခရီးသည်အား ခါးပတ်ပတ်ရန် မေတ္တာရပ်ခံရပါမည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 自動ドア | အလိုအလျောက်တံခါး (自動ドア) |
| 直接目視 | မိမိမျက်စိဖြင့် တိုက်ရိုက်လှည့်ကြည့် စစ်ဆေးခြင်း (直接目視) |
| 復唱 | ပြန်လည်ရွတ်ဆို အတည်ပြုခြင်း (復唱) |
| 有料道路 | လမ်းအသုံးပြုခပေးရသောလမ်း / အမြန်လမ်း (有料道路) |
高齢者・障がいのあるお客様・補助犬への接遇とUDタクシー
သက်ကြီးရွယ်အို၊ မသန်စွမ်းခရီးသည်များနှင့် အထောက်အကူပြုခွေးများအတွက် ဝန်ဆောင်မှုနှင့် UD တက္ကစီ
誰もが乗り降りしやすいように床を低くし、大きな開口部や乗降用スロープ・手すりを備えた「ユニバーサルデザインタクシー(UDタクシー)」が全国で普及しており、運転者は車椅子乗車のスロープ設置と固定具(タイダウンベルト)の操作を習熟しておく必要があります。
လူတိုင်း အတက်အဆင်း လွယ်ကူစေရန် ကြမ်းခင်းကို နှိမ့်ထားပြီး ကျယ်ဝန်းသော တံခါးပေါက်၊ အတက်အဆင်းသုံး လျှောစောက်ပြားနှင့် လက်ကိုင်တန်းများ တပ်ဆင်ထားသည့် 'လူတိုင်းအသုံးပြုနိုင်သော ဒီဇိုင်းသုံး တက္ကစီ (ユニバーサルデザインタクシー / UD တက္ကစီ)' များကို တစ်နိုင်ငံလုံးတွင် ကျယ်ပြန့်စွာ အသုံးပြုလျက်ရှိရာ ယာဉ်မောင်းများသည် ဝှီးချဲအတက်အဆင်း လျှောစောက်ပြား တပ်ဆင်ခြင်းနှင့် ဝှီးချဲထိန်းချုပ်ကြိုး (タイダウンベルト) အသုံးပြုပုံတို့ကို ကျွမ်းကျင်ထားရန် လိုအပ်ပါသည်။
車椅子をご利用のお客様をお乗せするときは、勝手に車椅子を押したり持ち上げたりせず、まず「お手伝いいたしましょうか」とお声かけしてご希望の方法を伺い、乗車後は車椅子のブレーキと固定ベルト・シートベルトを確実に装着します。
ဝှီးချဲအသုံးပြုသော ခရီးသည်ကို တင်ဆောင်သည့်အခါ မိမိသဘောဖြင့် ဝှီးချဲကို တွန်းခြင်း သို့မဟုတ် မတင်ခြင်း မပြုဘဲ ဦးစွာ 'ကူညီပေးရပါမည်လား' ဟု မေးမြန်း၍ ခရီးသည် အလိုရှိသည့် နည်းလမ်းကို မေးမြန်းအတည်ပြုပြီး ကားပေါ်ရောက်ရှိပြီးနောက် ဝှီးချဲဘရိတ်၊ ဝှီးချဲထိန်းချုပ်ကြိုးနှင့် ထိုင်ခုံခါးပတ်တို့ကို သေချာစွာ တပ်ဆင်ရပါမည်။
視覚障がいのあるお客様をご案内するときは、白杖や身体を急に引っ張ったりせず、半歩前に立って肘や肩に軽く触れていただき、乗車時にはお客様の手をドアの開口部上縁(屋根の縁)と座席面に導いて頭をぶつけないようサポートします。
အမြင်အာရုံ မသန်စွမ်းသော ခရီးသည်အား လမ်းညွှန်ပို့ဆောင်သည့်အခါ လမ်းပြတောင်ဝှေးအဖြူ (白杖) သို့မဟုတ် ခန္ဓာကိုယ်ကို ရုတ်တရက် ဆွဲကိုင်ခြင်း မပြုဘဲ ခြေတစ်လှမ်းဝက်ခန့် အရှေ့မှရပ်၍ မိမိ၏ တံတောင်ဆစ် သို့မဟုတ် ပခုံးကို အသာအယာ ကိုင်ထားစေပြီး ကားပေါ်တက်ချိန်တွင် ခရီးသည်၏ လက်ကို တံခါးပေါက် အပေါ်ဘောင် (အမိုးအစွန်း) နှင့် ထိုင်ခုံမျက်နှာပြင်သို့ ပို့ဆောင်ပေးခြင်းဖြင့် ဦးခေါင်း မတိုက်မိစေရန် ကူညီပေးရပါမည်။
聴覚障がいのあるお客様や外国人のお客様には、筆談具(メモ帳)や指さし会話シート・翻訳アプリ・地図画面などを活用して、行先や運賃を視覚的にわかりやすく伝えます。
အကြားအာရုံ မသန်စွမ်းသော ခရီးသည်များနှင့် နိုင်ငံခြားသား ခရီးသည်များအတွက် စာရေးသား ဆက်သွယ်သည့် ပစ္စည်း (မှတ်စုစာအုပ်)၊ လက်ညှိုးထိုး စကားပြောစာရွက်၊ ဘာသာပြန်အက်ပ်နှင့် မြေပုံမျက်နှာပြင် စသည်တို့ကို အသုံးပြု၍ သွားမည့်နေရာနှင့် ယာဉ်စီးခတို့ကို မျက်စိဖြင့် မြင်သာနားလည်လွယ်အောင် ပြသဆက်သွယ်ရပါမည်။
また、「身体障害者補助犬法」により、盲導犬・介助犬・聴導犬の「補助犬」はペットではなく障がいのある方の体の一部として社会参加を支える存在であり、タクシーへの同伴乗車を拒むことは法律で固く禁じられています。
ထို့ပြင် 'ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူများအတွက် အထောက်အကူပြုခွေးဆိုင်ရာ ဥပဒေ (身体障害者補助犬法)' အရ မျက်မမြင်လမ်းပြခွေး (盲導犬)၊ အကူအညီပေးရေးခွေး (介助犬) နှင့် အကြားအာရုံအထောက်အကူပြုခွေး (聴導犬) ဟူသော 'အထောက်အကူပြုခွေးများ (補助犬)' သည် အိမ်မွေးတိရစ္ဆာန် မဟုတ်ဘဲ မသန်စွမ်းသူများ၏ ခန္ဓာကိုယ် အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုသဖွယ် လူမှုအသိုက်အဝန်းတွင် ပါဝင်နိုင်ရန် ကူညီပေးနေသည့် အဖော်မွန်များဖြစ်သောကြောင့် တက္ကစီပေါ်သို့ အတူတကွ လိုက်ပါစီးနင်းခြင်းကို ငြင်းပယ်ခြင်းအား ဥပဒေဖြင့် တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်ထားပါသည်။

မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 車椅子や高齢・障がいのあるお客様には、まず「お手伝いいたしましょうか」と声をかけて希望を確認する
ဝှီးချဲအသုံးပြုသူ၊ သက်ကြီးရွယ်အိုနှင့် မသန်စွမ်းခရီးသည်များအား ဦးစွာ 'ကူညီပေးရပါမည်လား' ဟု မေးမြန်း၍ အလိုရှိသည့်ပုံစံကို အတည်ပြုရပါမည် - 視覚障がいのあるお客様の白杖を引っ張らず、乗車時はドア上縁と座面に手を添えて案内する
အမြင်အာရုံမသန်စွမ်းသူ၏ လမ်းပြတောင်ဝှေးအဖြူကို ဆွဲမကိုင်ရဘဲ ကားပေါ်တက်ချိန်တွင် တံခါးအပေါ်ဘောင်နှင့် ထိုင်ခုံမျက်နှာပြင်သို့ လက်ကို ပို့ဆောင်ပေး၍ လမ်းညွှန်ရပါမည် - 身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)の同伴乗車を拒むことは法律で禁止されている
ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူ အထောက်အကူပြုခွေး (မျက်မမြင်လမ်းပြခွေး၊ အကူအညီပေးရေးခွေးနှင့် အကြားအာရုံအထောက်အကူပြုခွေး) အတူလိုက်ပါစီးနင်းခြင်းကို ငြင်းပယ်ခြင်းအား ဥပဒေဖြင့် တားမြစ်ထားပါသည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| ユニバーサルデザインタクシー | လူတိုင်းအသုံးပြုနိုင်သော ဒီဇိုင်းသုံး တက္ကစီ (UD တက္ကစီ / ユニバーサルデザインタクシー) |
| 身体障害者補助犬 | ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူများအတွက် အထောက်အကူပြုခွေး (身体障害者補助犬) |
| 白杖 | အမြင်အာရုံမသန်စွမ်းသူသုံး လမ်းပြတောင်ဝှေးအဖြူ (白杖) |
| 筆談 | စာရေးသား၍ ဆက်သွယ်ပြောဆိုခြင်း (筆談) |
運賃・料金の精算(領収書発行)と車内遺失物(忘れ物)の防止
ယာဉ်စီးခနှင့် အခကြေးငွေ ရှင်းလင်းခြင်း (ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း ထုတ်ပေးခြင်း) နှင့် ကားအတွင်း မေ့ကျန်ပစ္စည်း မကျန်ရစ်စေရန် ကာကွယ်ခြင်း
目的地に到着してメーターを「支払い」にしたら、メーターに表示された運賃と、有料道路利用時の通行料金や迎車回送料金等の合計金額を正確に申し上げて精算を行います。
သွားမည့်နေရာသို့ ရောက်ရှိ၍ မီတာစက်ကို 'ငွေရှင်းချိန် (支払い)' သို့ ပြောင်းပြီးသည့်အခါ မီတာတွင် ပေါ်နေသော ယာဉ်စီးခနှင့်အတူ အမြန်လမ်း အသုံးပြုခ သို့မဟုတ် သွားရောက်ကြိုဆိုခ စသည့် စုစုပေါင်း ကျသင့်ငွေပမာဏကို တိကျစွာ ပြောကြား၍ ငွေရှင်းလင်းရပါမည်။
現金で精算するときは、お客様から受け取った紙幣・硬貨の金額をその場で声に出して復唱(「一万円お預かりいたします」など)し、釣り銭と「領収書(レシート)」をお客様と一緒に確認しながら手渡します。
ငွေသားဖြင့် ရှင်းလင်းသည့်အခါ ခရီးသည်ထံမှ လက်ခံရရှိသော ငွေစက္ကူနှင့် အကြွေစေ့ ပမာဏကို ထိုနေရာတွင်ပင် အသံထွက်၍ ပြန်လည်ရွတ်ဆို အတည်ပြုကာ ('ယန်းတစ်သောင်း လက်ခံရရှိပါသည်' စသည်ဖြင့်) ပြန်အမ်းငွေနှင့် 'ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း (領収書 / レシート)' ကို ခရီးသည်နှင့်အတူ စစ်ဆေးရင်း လက်ဝယ်ပေးအပ်ရပါမည်။
クレジットカード・交通系ICカード・QRコード決済・タクシーチケットなどで精算するときも、決済完了音や伝票の印字・署名等を確実に確認し、控えと領収書をお渡しします。
ခရက်ဒစ်ကတ်၊ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးသုံး IC ကတ်၊ QR ကုဒ် ငွေပေးချေမှု သို့မဟုတ် တက္ကစီလက်မှတ်တို့ဖြင့် ငွေရှင်းလင်းသည့်အခါတွင်လည်း ငွေပေးချေမှု ပြီးမြောက်သည့်အသံ၊ စာရွက်ပရင့်ထုတ်မှုနှင့် လက်မှတ်ထိုးခြင်း စသည်တို့ကို သေချာစွာ စစ်ဆေးပြီး ခရီးသည်လက်ခံစာရွက်နှင့် ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်းကို ပေးအပ်ရပါမည်။
精算後、お客様が降車される際には、必ず後部座席や足元を振り返って目視し、「お忘れ物はございませんか」とお声かけを行います(スマートフォン・財布・傘の忘れ物が非常に多く発生します)。
ငွေရှင်းပြီးနောက် ခရီးသည် ကားပေါ်မှ ဆင်းသည့်အခါ နောက်ခန်းထိုင်ခုံနှင့် ခြေထောက်ချရာ ကြမ်းခင်းကို မဖြစ်မနေ နောက်လှည့်၍ မျက်မြင်စစ်ဆေးပြီး 'မေ့ကျန်ပစ္စည်းများ ကျန်ရစ်ခဲ့ခြင်း ရှိပါသလားခင်ဗျာ' ဟု သတိပေးနှုတ်ဆက်ရပါမည် (စမတ်ဖုန်း၊ ပိုက်ဆံအိတ်နှင့် ထီးများ မကြာခဏ မေ့ကျန်လေ့ရှိပါသည်)။
もしお客様が降車されたあとに車内で忘れ物(遺失物)を発見したときは、自分で勝手に中身を開けたり自宅へ持ち帰ったりせず、直ちに営業所の運行管理者へ連絡し、会社や警察署(交番)へ速やかに届け出ます。
အကယ်၍ ခရီးသည် ဆင်းသွားပြီးနောက် ကားအတွင်း၌ မေ့ကျန်ပစ္စည်း (遺失物) ကို တွေ့ရှိပါက မိမိသဘောဖြင့် အတွင်းပစ္စည်းကို ဖွင့်ကြည့်ခြင်း သို့မဟုတ် အိမ်သို့ ယူဆောင်သွားခြင်း လုံးဝ မပြုရဘဲ ရုံးခွဲရှိ ယာဉ်ပြေးဆွဲမှု စီမံခန့်ခွဲရေးမှူး (運行管理者) ထံ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ကာ ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် ရဲစခန်း (ရဲကင်း 交番) သို့ အမြန်ဆုံး ပို့ဆောင်အပ်နှံရပါမည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 現金精算時は預かり金額を復唱し、釣り銭と「領収書」をお客様と確認しながら渡す
ငွေသားဖြင့် ရှင်းလင်းချိန်တွင် လက်ခံရရှိသည့် ငွေပမာဏကို ပြန်လည်ရွတ်ဆိုပြီး ပြန်အမ်းငွေနှင့် 'ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း (領収書)' ကို ခရီးသည်နှင့်အတူ စစ်ဆေး၍ ပေးအပ်ရပါမည် - 降車時には後部座席と足元を目視確認し、忘れ物防止の声かけを必ず行う
ခရီးသည် ဆင်းချိန်တွင် နောက်ခန်းထိုင်ခုံနှင့် ကြမ်းခင်းကို မျက်မြင်စစ်ဆေးပြီး မေ့ကျန်ပစ္စည်း မကျန်စေရန် မဖြစ်မနေ သတိပေးပြောကြားရပါမည် - 車内で遺失物(忘れ物)を見つけたら直ちに運行管理者へ連絡し、会社や警察へ届け出る
ကားအတွင်း မေ့ကျန်ပစ္စည်း (遺失物) တွေ့ရှိပါက ယာဉ်ပြေးဆွဲမှု စီမံခန့်ခွဲရေးမှူးထံ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပြီး ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် ရဲစခန်းသို့ အပ်နှံရပါမည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 領収書 | ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း (領収書) |
| 釣り銭 | ပြန်အမ်းငွေ (釣り銭) |
| 遺失物 | မေ့ကျန်ပစ္စည်း / ပျောက်ဆုံးပစ္စည်း (遺失物) |
| 交番 | ရဲကင်းစခန်း (交番) |
タクシーの防犯対策(防犯ボード・SOS表示灯)と急病人への対応
တက္ကစီ မှုခင်းကာကွယ်ရေး အစီအမံများ (လုံခြုံရေးအကာအရံပြားနှင့် SOS အချက်ပြမီး) နှင့် ရုတ်တရက် နာမကျန်းဖြစ်သော ခရီးသည်အား ကူညီဆောင်ရွက်ပေးခြင်း
タクシーは現金を扱い夜間や人通りの少ない場所も走行するため、運転席と後部座席の間の「防犯ボード(防犯仕切り板)」、車内カメラ、緊急通報装置、および屋根上の行灯(社名表示灯)が赤色等に激しく点滅する「防犯灯(SOS非常灯)」などの防犯設備が備えられています。
တက္ကစီသည် ငွေသားကိုင်တွယ်ရပြီး ညဘက် သို့မဟုတ် လူပြတ်သောနေရာများတွင်လည်း မောင်းနှင်ရသောကြောင့် ယာဉ်မောင်းထိုင်ခုံနှင့် နောက်ခန်းထိုင်ခုံကြားရှိ 'မှုခင်းကာကွယ်ရေး အကာအရံပြား (防犯ボード)'၊ ကားအတွင်းကင်မရာ၊ အရေးပေါ် အကြောင်းကြားစက်နှင့် ကားအမိုးပေါ်ရှိ တက္ကစီမီးအိမ် (行灯 / 社名表示灯) မှ အနီရောင် စသည်ဖြင့် ပြင်းထန်စွာ တဖျတ်ဖျတ်လင်းသည့် 'မှုခင်းကာကွယ်ရေး အချက်ပြမီး (SOS အရေးပေါ်မီး)' စသော မှုခင်းကာကွယ်ရေး ကိရိယာများကို တပ်ဆင်ထားပါသည်။
出庫前の点検では、運転席足元や手元にある非常スイッチの位置と作動方法を確かめ、売上金(多額の現金)は外から見える場所に置かず、こまめに安全な場所へ保管します。
ဂိတ်မှမထွက်ခွာမီ စစ်ဆေးချိန်တွင် ယာဉ်မောင်းထိုင်ခုံ ခြေထောက်အနီး သို့မဟုတ် လက်လှမ်းမီရာတွင်ရှိသော အရေးပေါ်ခလုတ်၏ တည်နေရာနှင့် အသုံးပြုပုံကို စစ်ဆေးထားရမည်ဖြစ်ပြီး ရောင်းရငွေ (ငွေသားအမြောက်အမြား) ကို အပြင်မှ မြင်သာသောနေရာတွင် မထားဘဲ လုံခြုံသောနေရာတွင် စနစ်တကျ သိမ်းဆည်းထားရပါမည်။
万が一、車内で強盗や暴行などの犯罪被害に遭いそうになったときは、何よりも自分自身の命と身体の安全を最優先し、無理に犯人と格闘せず、緊急スイッチ(SOS表示灯・防犯通報)を作動させて周囲に異変を知らせるとともに、安全な場所へ避難して110番通報します。
အကယ်၍ ကားအတွင်း၌ ဓားပြတိုက်မှု သို့မဟုတ် အကြမ်းဖက်တိုက်ခိုက်မှုကဲ့သို့ မှုခင်းအန္တရာယ်နှင့် ကြုံတွေ့ရပါက မိမိ၏ အသက်နှင့် ခန္ဓာကိုယ် လုံခြုံရေးကို အရာအားလုံးထက် ဦးစားပေးပြီး ပြစ်မှုကျူးလွန်သူနှင့် အတင်းအကျပ် လုံးထွေးသတ်ပုတ်ခြင်း မပြုဘဲ အရေးပေါ်ခလုတ် (SOS အချက်ပြမီးနှင့် အရေးပေါ်အကြောင်းကြားစနစ်) ကို နှိပ်၍ ပတ်ဝန်းကျင်သို့ အသိပေးကာ ဘေးကင်းရာသို့ တိမ်းရှောင်ပြီး 110 သို့ ဖုန်းဆက်တိုင်ကြားရပါမည်။
反対に、他のタクシーが屋根の行灯を赤色点滅させたり「SOS」を表示させたりして走っているのを見かけたときは、その車内で緊急事態が起きているサインであるため、車両番号と進行方向を確認して直ちに110番通報します。
ဆန့်ကျင်ဘက်အနေဖြင့် အခြားတက္ကစီတစ်စီးက ကားအမိုးပေါ်ရှိ မီးအိမ်ကို အနီရောင် တဖျတ်ဖျတ်လင်းစေခြင်း သို့မဟုတ် 'SOS' စာတန်းပြသ၍ မောင်းနှင်နေသည်ကို တွေ့ရှိပါက ထိုကားအတွင်း အရေးပေါ်အခြေအနေ ဖြစ်ပေါ်နေသည့် အချက်ပြမှုဖြစ်သောကြောင့် ကားနံပါတ်နှင့် ဦးတည်မောင်းနှင်နေသည့်ဘက်ကို မှတ်သား၍ 110 သို့ ချက်ချင်း ဖုန်းဆက်တိုင်ကြားပေးရပါမည်။
また、乗務中にお客様が急病(意識喪失や激しい胸痛等)になったときは、直ちに安全な場所に停車して119番通報と救命処置(または最寄りの病院への搬送手配)を行い、営業所の運行管理者へ報告します。
ထို့ပြင် တာဝန်ထမ်းဆောင်နေစဉ် ခရီးသည် ရုတ်တရက် နာမကျန်းဖြစ်ပါက (သတိလစ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြင်းထန်စွာ ရင်ဘတ်အောင့်ခြင်း စသည်) ချက်ချင်း ဘေးကင်းသောနေရာတွင် ကားရပ်၍ 119 သို့ ဖုန်းဆက်ကာ အသက်ကယ်ဆောင်ရွက်ချက် (သို့မဟုတ် အနီးဆုံးဆေးရုံသို့ ပို့ဆောင်ရေး စီစဉ်ခြင်း) ပြုလုပ်ပြီး ရုံးခွဲရှိ ယာဉ်ပြေးဆွဲမှု စီမံခန့်ခွဲရေးမှူးထံ သတင်းပို့ရပါမည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 防犯ボード・車内カメラ・非常スイッチ(屋根のSOS赤色点滅灯)の作動方法を確認し、現金は見えない場所に保管する
မှုခင်းကာကွယ်ရေး အကာအရံပြား၊ ကားအတွင်းကင်မရာနှင့် အရေးပေါ်ခလုတ် (ကားအမိုးပေါ်ရှိ SOS အနီရောင်အချက်ပြမီး) အသုံးပြုပုံကို စစ်ဆေးထားပြီး ငွေသားများကို မမြင်သာသောနေရာတွင် သိမ်းဆည်းရပါမည် - 強盗等の被害時は命の安全を最優先し、非常表示灯を作動させて避難・110番通報する
ဓားပြတိုက်မှု စသည်တို့နှင့် ကြုံတွေ့ရချိန်တွင် အသက်အန္တရာယ် ကင်းရှင်းရေးကို အဓိကဦးစားပေးပြီး အရေးပေါ်အချက်ပြမီးဖွင့်ကာ ဘေးလွတ်ရာသို့ တိမ်းရှောင်၍ 110 သို့ ဖုန်းဆက်ရပါမည် - 他車のタクシーがSOS点滅しているのを見かけたら直ちに110番通報し、乗客の急病時は停車して119番通報する
အခြားတက္ကစီမှ SOS မီးလင်းနေသည်ကို တွေ့ရှိပါက 110 သို့ ချက်ချင်းဖုန်းဆက်ပြီး ခရီးသည် ရုတ်တရက် နာမကျန်းဖြစ်ပါက ကားရပ်၍ 119 သို့ ဖုန်းဆက်ရပါမည်
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 防犯ボード | မှုခင်းကာကွယ်ရေး အကာအရံပြား (防犯ボード) |
| 社名表示灯 | ကားအမိုးပေါ်ရှိ တက္ကစီကုမ္ပဏီ အမှတ်တံဆိပ်မီးအိမ် (社名表示灯 / 行灯) |
| 緊急通報装置 | အရေးပေါ် အကြောင်းကြားသည့် ကိရိယာ (緊急通報装置) |
| 売上金 | ရောင်းရငွေ / ယာဉ်စီးခရငွေ (売上金) |
試験によく出るポイントと覚え方
စာမေးပွဲတွင် မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော အချက်များနှင့် မှတ်သားနည်း
タクシー業務の法令では、正当な理由のない「乗車拒否の禁止」(近距離・雨天で濡れている・外国人・車いす・盲導犬などの身体障害者補助犬同伴は断れない。泥酔で付添人なしや危険物所持のみ拒否可能)が最頻出です。
တက္ကစီလုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ဥပဒေစည်းမျဉ်းများတွင် ခိုင်လုံသော အကြောင်းပြချက်မရှိဘဲ 'ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်ခြင်းကို တားမြစ်ချက် (乗車拒否の禁止)' (ခရီးတိုဖြစ်ခြင်း၊ မိုးရေစိုနေခြင်း၊ နိုင်ငံခြားသားဖြစ်ခြင်း၊ ဝှီးချဲအသုံးပြုခြင်းနှင့် မျက်မမြင်လမ်းပြခွေးကဲ့သို့ ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူ အထောက်အကူပြုခွေး ပါလာခြင်းတို့ကြောင့် ငြင်းပယ်ခွင့်မရှိပါ။ အရက်အလွန်အကျွံမူး၍ အဖော်မပါသူ သို့မဟုတ် အန္တရာယ်ရှိပစ္စည်း သယ်ဆောင်လာသူကိုသာ ငြင်းပယ်နိုင်ပါသည်) သည် အကြိမ်ရေ အများဆုံး မေးလေ့ရှိသော အချက်ဖြစ်ပါသည်။
表示灯(スーパーサイン)とメーター操作では、「空車(客待ち・営業中)・賃走/実車(乗車中)・迎車(配車手配で迎えに行く途中)・回送(休憩や入庫)」の区別と、到着時は先に「支払」にして精算・降車完了後に「空車」へ戻す手順を覚えましょう。
အချက်ပြဆိုင်းဘုတ် (スーパーサイン) နှင့် မီတာစက် အသုံးပြုပုံတွင် '空車 (ကားအလွတ် / ခရီးသည်စောင့်ဆိုင်းချိန်)၊ 賃走/実車 (ခရီးသည်စီးနင်းနေချိန်)၊ 迎車 (ကြိုတင်မှာယူထား၍ သွားကြိုနေချိန်) နှင့် 回送 (အနားယူချိန် သို့မဟုတ် ဂိတ်ပြန်ချိန်)' တို့၏ ကွာခြားချက်နှင့် ခရီးဆုံးရောက်ချိန်တွင် ဦးစွာ '支払 (ငွေရှင်းချိန်)' သို့နှိပ်ပြီး ငွေရှင်းလင်းခြင်းနှင့် ခရီးသည်ဆင်းခြင်း ပြီးဆုံးမှသာ '空車' သို့ ပြန်ပြောင်းသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ကို မှတ်သားထားပါ။
運賃制度では、「深夜早朝割増(22時〜翌朝5時=2割増)」「障害者割引(手帳提示で1割引)」「有料道路(高速道路)利用時や迂回時は必ず事前に乗客の承諾を得る」こと、および「発地または着地のどちらかが営業区域内であること」が必出です。
ယာဉ်စီးခစနစ်တွင် 'ညဉ့်နက်နှင့် နံနက်စောစော အပိုဆောင်းခ (22 နာရီမှ နံနက် 5 နာရီ = 20% အပိုဆောင်းခ)'၊ 'မသန်စွမ်းသူ လျှော့ဈေး (သက်သေခံစာအုပ်ပြသပါက 10% လျှော့ဈေး)'၊ 'အမြန်လမ်း အသုံးပြုချိန် သို့မဟုတ် လမ်းလွှဲမောင်းနှင်ချိန်တွင် ခရီးသည်ထံမှ ကြိုတင်သဘောတူညီချက် မဖြစ်မနေ ရယူရခြင်း' နှင့် 'စတင်တက်သည့်နေရာ (発地) သို့မဟုတ် ဆင်းမည့်နေရာ (着地) တစ်ခုခုသည် လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေအတွင်း ရှိရမည်ဖြစ်ခြင်း' တို့မှာ မဖြစ်မနေ မေးလေ့ရှိပါသည်။
မှတ်ထားရမည့် အချက်များ
- 乗車拒否の禁止と補助犬:近距離・車いす・身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)の乗車拒否は厳禁(一人で歩けない泥酔者や危険物持込みは拒否可)
ခရီးသည်ငြင်းပယ်မှု တားမြစ်ချက်နှင့် အထောက်အကူပြုခွေး - ခရီးတို၊ ဝှီးချဲနှင့် ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူ အထောက်အကူပြုခွေး (မျက်မမြင်လမ်းပြခွေး၊ အကူအညီပေးရေးခွေး၊ အကြားအာရုံအထောက်အကူပြုခွေး) တို့ကို ငြင်းပယ်ခြင်း လုံးဝမပြုရ (တစ်ဦးတည်း မလျှောက်နိုင်အောင် မူးနေသူနှင့် အန္တရာယ်ရှိပစ္စည်း သယ်လာသူကိုသာ ငြင်းပယ်နိုင်သည်) - スーパーサインとメーター操作:食事・休憩・帰庫時は「回送」、予約迎えは「迎車」;到着時は「支払」ボタンで金額確認・精算後に「空車」へ戻す
အချက်ပြဆိုင်းဘုတ်နှင့် မီတာစက် - ထမင်းစားချိန်၊ အနားယူချိန်နှင့် ဂိတ်ပြန်ချိန်တွင် '回送'၊ ကြိုတင်မှာယူထားသူကို သွားကြိုချိန်တွင် '迎車' ပြသပါ၊ ခရီးဆုံးရောက်ချိန်တွင် '支払' ခလုတ်နှိပ်၍ ငွေရှင်းပြီးမှ '空車' သို့ ပြန်ပြောင်းပါ - 営業区域と経路承諾:乗車地(発地)または降車地(着地)のいずれかが営業区域内でなければならない;高速道路利用や渋滞迂回は事前に乗客の同意が必要
လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေနှင့် လမ်းကြောင်းသဘောတူညီချက် - တက်သည့်နေရာ (発地) သို့မဟုတ် ဆင်းသည့်နေရာ (着地) တစ်ခုခုသည် လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေအတွင်း ရှိရမည်၊ အမြန်လမ်းသုံးခြင်း သို့မဟုတ် ယာဉ်ကြောပိတ်၍ လမ်းလွှဲမောင်းခြင်းအတွက် ခရီးသည်၏ ကြိုတင်သဘောတူညီချက် လိုအပ်သည် - 割増・割引と車内掲示:深夜早朝(22時〜5時)は20%割増、障害者手帳提示は10%割引;乗務員証を掲示し、車内は空車時を含め完全禁煙
အပိုဆောင်းခ၊ လျှော့ဈေးနှင့် ကားအတွင်းပြသချက် - ညဉ့်နက် (22 နာရီမှ 5 နာရီ) တွင် 20% အပိုဆောင်းခ၊ မသန်စွမ်းသက်သေခံစာအုပ်ပြပါက 10% လျှော့ဈေး၊ ယာဉ်မောင်းသက်သေခံကတ်ပြားကို ပြသထားရမည်ဖြစ်ပြီး ကားအလွတ်ချိန်အပါအဝင် ကားအတွင်း လုံးဝ ဆေးလိပ်မသောက်ရပါ - 安全確認と接客:自動ドア開閉前は左後方の自転車等を目視確認;予約配車時は誤乗車防止のため名前と行先を確認;降車時は毎回その場で忘れ物を点検
လုံခြုံရေးစစ်ဆေးခြင်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှု - အလိုအလျောက်တံခါး မဖွင့်မီ ဘယ်ဘက်အနောက်ရှိ စက်ဘီးများကို မျက်မြင်စစ်ဆေးပါ၊ ကြိုတင်မှာယူထားသော ခရီးသည်ကို ကြိုချိန်တွင် လူမှားမတင်မိစေရန် အမည်နှင့် သွားမည့်နေရာကို အတည်ပြုပါ၊ ခရီးသည်ဆင်းချိန်တိုင်း မေ့ကျန်ပစ္စည်းကို ချက်ချင်းစစ်ဆေးပါ
| ဝေါဟာရ | အဓိပ္ပာယ် |
|---|---|
| 乗車拒否の禁止 | ခိုင်လုံသောအကြောင်းပြချက်မရှိဘဲ ခရီးသည်တင်ဆောင်ရန် ငြင်းပယ်ခြင်းကို တားမြစ်ချက် (乗車拒否の禁止) |
| 身体障害者補助犬(盲導犬等) | ကိုယ်အင်္ဂါမသန်စွမ်းသူများအတွက် အထောက်အကူပြုခွေး (မျက်မမြင်လမ်းပြခွေး စသည် / 身体障害者補助犬) |
| スーパーサイン(空車・賃走・迎車・回送) | အချက်ပြဆိုင်းဘုတ် (スーパーサイン - 空車၊ 賃走၊ 迎車၊ 回送) |
| 深夜早朝割増(22時〜5時) | ညဉ့်နက်နှင့် နံနက်စောစော အပိုဆောင်းခ (22 နာရီမှ 5 နာရီ / 深夜早朝割増) |
| 営業区域内(発地または着地) | လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်ခွင့်ရနယ်မြေအတွင်း (စတင်တက်သည့်နေရာ သို့မဟုတ် ဆင်းမည့်နေရာ / 営業区域内) |
တက္ကစီ - ယာဉ်မောင်းနှင်မှုနှင့် ခရီးသည် ဝန်ဆောင်မှု
ဤအခန်းကို app တွင် လေ့ကျင့်ပါတရားဝင် ကိုးကားချက်များ
- 全タク連 特定技能1号 タクシー運転者 学習用テキスト(法令・安全・接遇) — http://www.taxi-japan.or.jp/content/?p=article&c=102&a=15
- 国土交通省 道路運送法・旅客自動車運送事業運輸規則・UDタクシー研修教材 — https://www.mlit.go.jp/jidosha/jidosha_fr3_000007.html