ဆက်သွယ်ပြောဆိုရေး နည်းပညာများ (コミュニケーション技術)

コミュニケーションの基本きほん（自己じこ覚知かくち・目線めせんの高たかさ・傾聴けいちょう・受容じゅよう・共感きょうかん）

ဆက်သွယ်ပြောဆိုရေး အခြေခံ (မိမိကိုယ်ကိုယ် ပြန်လည်သုံးသပ်သိရှိခြင်း၊ မျက်လုံးချင်း အမြင့်တူညီစေခြင်း၊ စိတ်ဝင်တစား နားထောင်ပေးခြင်း၊ လက်ခံနားလည်ပေးခြင်း၊ ထပ်တူခံစားနားလည်ပေးခြင်း)

介護職かいごしょくが自分じぶん自身じしんの性格せいかくや考かんがえ方かたの癖くせ・感情かんじょうに気きづき、利用者りようしゃを偏見へんけんなく客観的きゃっかんてきに受うけ止とめられるようにすることを「自己じこ覚知かくち」といいます。車くるまいすに乗のっている利用者りようしゃと話はなすときは、正面しょうめんでかがむなどして「目線めせんの高たかさを合あわせて」話はなし、丁寧ていねいな言葉遣ことばづかいで意向いこうを確たしかめます。

ပြုစုစောင့်ရှောက်ရေးဝန်ထမ်းက မိမိ၏ ပင်ကိုစရိုက်၊ စဉ်းစားတွေးခေါ်ပုံ အလေ့အထနှင့် စိတ်ခံစားချက်များကို သတိပြုမိပြီး စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူကို အစွဲအလမ်းကင်းစွာ အရှိအတိုင်း လက်ခံနိုင်အောင် ပြုလုပ်ခြင်းကို မိမိကိုယ်ကိုယ် ပြန်လည်သုံးသပ်သိရှိခြင်း (自己覚知) ဟု ခေါ်ပါသည်။ ဝှီးချဲစီးနေသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူနှင့် စကားပြောသည့်အခါ ရှေ့တည့်တည့်တွင် ဒူးထောက်ထိုင်ချခြင်း စသည်ဖြင့် မျက်လုံးချင်း အမြင့်တူညီအောင် ညှိ၍ (目線の高さを合わせて) ယဉ်ကျေးသော အသုံးအနှုန်းဖြင့် ဆန္ဒကို မေးမြန်းအတည်ပြုရပါသည်။

利用者りようしゃの話はなを聴きくときは、相手あいての目めを見みてうなずきながら最後さいごまで熱心ねっしんに話はなを聴きく「傾聴けいちょう」の姿勢しせいが基本きほんです。適度てきどな「あいづち」や「うなずき」を入いれることで、利用者りようしゃは「自分じぶんの話はなをしっかり受うけ止とめてもらえている」と安心あんしんし、話はなしやすくなります。

စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ စကားကို နားထောင်သည့်အခါ တစ်ဖက်လူ၏ မျက်လုံးကို ကြည့်၍ ခေါင်းညိတ်ရင်း အဆုံးအထိ စိတ်အားထက်သန်စွာ နားထောင်ပေးသည့် စိတ်ဝင်တစား နားထောင်ပေးခြင်း (傾聴) သဘောထားသည် အခြေခံဖြစ်ပါသည်။ သင့်လျော်သော ထောက်ခံသံပေးခြင်း (あいづち) နှင့် ခေါင်းညိတ်ခြင်း (うなずき) တို့ကို ပြုလုပ်ပေးခြင်းဖြင့် စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူသည် မိမိပြောစကားကို သေချာနားထောင်ပေးနေသည်ဟု စိတ်အေးသွားပြီး စကားပြောရ ပိုမိုလွယ်ကူလာပါသည်။

「ご飯はんがおいしくない」と不満ふまんを言いわれたときに否定ひていせず「おいしくないと感かんじておられるのですね」とそのまま受うけ止とめる態度たいどを「受容じゅよう」といい、「夫おっとが亡なくなってさみしい」という話はなに相手あいての立場たちばに立たって「さみしいお気持きもちでいらっしゃるんですね」と気持きもちに寄より添そう態度たいどを「共感きょうかん」といいます。

"ထမင်း စားမကောင်းဘူး" ဟု မကျေမနပ် ပြောဆိုလာသည့်အခါ မငြင်းဆန်ဘဲ "စားမကောင်းဘူးလို့ ခံစားနေရတာပါလား" ဟု အရှိအတိုင်း လက်ခံပေးသည့် သဘောထားကို လက်ခံနားလည်ပေးခြင်း (受容) ဟု ခေါ်ပြီး၊ "ခင်ပွန်းသည် ဆုံးသွားလို့ အထီးကျန်တယ်" ဟူသော စကားအပေါ် တစ်ဖက်လူ၏ နေရာမှ ဝင်ရောက်ခံစား၍ "အထီးကျန်သလို ခံစားနေရမှာပဲနော်" ဟု စိတ်ခံစားချက်ကို နားလည်စာနာပေးသည့် သဘောထားကို ထပ်တူခံစားနားလည်ပေးခြင်း (共感) ဟု ခေါ်ပါသည်။

また「昨夜さくやはよく眠ねむれなかった」と話はなす利用者りようしゃに「昨夜さくやは、よく眠ねむれなかったのですね」と相手あいての大切たいせつな言葉ことばを「繰くり返かえして（反復はんぷく）」返事へんじをすると、気持きもちが伝つたわったという安心感あんしんかんが生うまれます。

ထို့ပြင် "မနေ့ညက ကောင်းကောင်း အိပ်မပျော်ခဲ့ဘူး" ဟု ပြောသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူအား "မနေ့ညက ကောင်းကောင်း အိပ်မပျော်ခဲ့ဘူးပေါ့နော်" ဟု တစ်ဖက်လူ၏ အရေးကြီးသော စကားလုံးကို ပြန်လည်ရွတ်ဆို၍ (反復) ပြန်ဖြေပေးခြင်းဖြင့် မိမိ၏ ခံစားချက်ကို နားလည်ပေးသည်ဟူသော စိတ်အေးချမ်းမှုကို ဖြစ်ပေါ်စေပါသည်။

質問しつもんの技法ぎほう・沈黙ちんもくへの配慮はいりょとケア前まえの説明せつめい・同意どうい・自己じこ決定けってい・文化ぶんか尊重そんちょう

မေးခွန်းမေးမြန်းနည်း၊ တိတ်ဆိတ်နေမှုအပေါ် ထောက်ထားခြင်းနှင့် စောင့်ရှောက်မှုမပေးမီ ရှင်းပြခြင်း၊ သဘောတူညီချက်ရယူခြင်း၊ ကိုယ်တိုင်ဆုံးဖြတ်ခြင်းနှင့် ယဉ်ကျေးမှုကို လေးစားခြင်း

質問しつもんには、「最近さいきんの生活せいかつで気きになっていることはありますか」のように相手あいてが自由じゆうに答こたえられる「開ひらかれた質問しつもん」と、言葉ことばで長ながく話はなすのが難むずかしい方かたなどに「はい」「いいえ」で意思いしを確認かくにんできる「閉とじられた質問しつもん」があり、場面ばめんに応おうじて使つかい分わけます。

မေးခွန်းမေးမြန်းရာတွင် "အခုတလော နေ့စဉ်ဘဝမှာ စိတ်ပူနေတာမျိုး ရှိပါသလား" ကဲ့သို့ တစ်ဖက်လူက လွတ်လပ်စွာ ဖြေဆိုနိုင်သော အဖွင့်မေးခွန်း (開かれた質問) နှင့် စကားအရှည်ကြီး ပြောရန် ခက်ခဲသူများအတွက် "ဟုတ်ကဲ့" သို့မဟုတ် "မဟုတ်ပါ" ဖြင့် ဆန္ဒကို အတည်ပြုနိုင်သော အပိတ်မေးခွန်း (閉じられた質問) ဟူ၍ ရှိပြီး အခြေအနေအလိုက် ခွဲခြားအသုံးပြုရပါသည်။

高齢者こうれいしゃに質問しつもんするときは、混乱こんらんせず内容ないようを理解りかいして答こたえやすくするため、一度いちどに多おおくの質問しつもんをせず「一ひとつずつ」尋たずねます。返事へんじに時間じかんがかかったり黙だまったりしたときも、沈黙ちんもくは考かんがえや気持きもちを整理せいりする大切たいせつな時間じかんなので、せかさずあわてずに待まちます。

သက်ကြီးရွယ်အိုများကို မေးခွန်းမေးသည့်အခါ စိတ်ရှုပ်ထွေးမသွားဘဲ အကြောင်းအရာကို နားလည်၍ လွယ်ကူစွာ ဖြေဆိုနိုင်စေရန် တစ်ပြိုင်နက်တည်း မေးခွန်းများစွာ မမေးဘဲ တစ်ခုချင်းစီ မေးမြန်းရပါသည်။ ပြန်ဖြေရန် အချိန်ကြာနေသည့်အခါ သို့မဟုတ် တိတ်ဆိတ်သွားသည့်အခါတွင်လည်း တိတ်ဆိတ်နေမှု (沈黙) သည် အတွေးနှင့် ခံစားချက်များကို စုစည်းနေသည့် အရေးကြီးသော အချိန်ဖြစ်သဖြင့် မလောဘဲ စိတ်ရှည်စွာ စောင့်ဆိုင်းပေးရပါသည်။

すべてのケアを始はじめる前まえには、必かならずケアの目的もくてきと内容ないようを分わかりやすく説明せつめいし、利用者りようしゃ本人ほんにんの同意どういを得えてから行おこないます。また今日きょう着きる服ふくを迷まよっているときは、2〜3枚まいの服ふくを実際じっさいに見みせたり気候きこうを伝つたえたりして、本人ほんにんが自分じぶんで選えらびやすいように支援しえんします。

စောင့်ရှောက်မှု အားလုံးကို မစတင်မီ စောင့်ရှောက်မှု၏ ရည်ရွယ်ချက်နှင့် အကြောင်းအရာကို နားလည်လွယ်အောင် မပျက်မကွက် ရှင်းပြပြီး စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ ကာယကံရှင်၏ သဘောတူညီချက် (同意) ကို ရယူပြီးမှ ဆောင်ရွက်ရပါသည်။ ထို့ပြင် ယနေ့ဝတ်မည့် အဝတ်အစားကို ရွေးရခက်နေသည့်အခါ အဝတ် 2 ထည်မှ 3 ထည်ခန့်ကို လက်တွေ့ပြသခြင်း သို့မဟုတ် ရာသီဥတုအခြေအနေ ပြောပြခြင်းဖြင့် ကာယကံရှင်ကိုယ်တိုင် လွယ်ကူစွာ ရွေးချယ်နိုင်အောင် ကူညီပံ့ပိုးပေးရပါသည်။

出身地しゅっしんちや文化ぶんか、これまでの生活せいかつ習慣しゅうかんや価値観かちかんが自分じぶんと異ことなる利用者りようしゃに対たいしても、違ちがいを否定ひていせず、その人ひとが大切たいせつにしてきた文化ぶんかや生活せいかつ習慣しゅうかん・価値観かちかんを理解りかいし尊重そんちょうして関かかわります。

မွေးရပ်ဇာတိ၊ ယဉ်ကျေးမှု၊ ယခင်က နေထိုင်မှုအလေ့အထနှင့် တန်ဖိုးထားမှု စံနှုန်းများ မိမိနှင့် မတူညီသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူများအပေါ်တွင်လည်း မတူညီမှုကို မငြင်းပယ်ဘဲ ထိုသူ တန်ဖိုးထားလာခဲ့သည့် ယဉ်ကျေးမှု၊ နေထိုင်မှုအလေ့အထနှင့် တန်ဖိုးထားမှုများကို နားလည်လေးစားစွာ ဆက်ဆံရပါသည်။

非言語ひげんごコミュニケーション・タッチング・異変いへんの気きづきと環境かんきょう・感情かんじょう管理かんり

စကားမပါသော ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှု၊ အသာအယာ ထိတွေ့ပေးခြင်း၊ ပုံမှန်မဟုတ်မှုကို သတိပြုမိခြင်းနှင့် ပတ်ဝန်းကျင်နှင့် စိတ်ခံစားချက် ထိန်းချုပ်ခြင်း

話はなすときの表情ひょうじょうや視線しせん、声こえの調子ちょうし、身振みぶり、姿勢しせいなど言葉ことば以外いがいで伝つたえるものを「非言語ひげんごコミュニケーション」といいます。口くちでは「大丈夫だいじょうぶです」と言いいながら顔かおをしかめてお腹なかを押おさえているときは、非言語ひげんごサインに気きづいて「お腹なかが痛いたみますか」と声こえをかけて確認かくにんします。

စကားပြောချိန်ရှိ မျက်နှာအမူအရာ၊ အကြည့်၊ အသံနေအထား၊ ကိုယ်ဟန်အမူအရာနှင့် ကိုယ်နေဟန်ထား စသဖြင့် စကားလုံးမဟုတ်ဘဲ ဆက်သွယ်ဖော်ပြသည့် အရာများကို စကားမပါသော ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှု (非言語コミュニケーション) ဟု ခေါ်ပါသည်။ နှုတ်မှ "အဆင်ပြေပါတယ်" ဟု ပြောနေသော်လည်း မျက်နှာရှုံ့မဲ့ပြီး ဗိုက်ကို ဖိထားသည့်အခါ စကားမပါသော အချက်ပြမှုကို သတိပြုမိပြီး "ဗိုက်အောင့်နေပါသလား" ဟု မေးမြန်းအတည်ပြုရပါသည်။

自分じぶんの痛いたみや体調たいちょう不良ふりょうを言葉ことばでうまく伝つたえられない利用者りようしゃの異変いへんに早はやく気きづくためには、日頃ひごろから表情ひょうじょうや顔色かおいろ、食欲しょくよく、睡眠すいみんなどをよく見みて、「いつもとの違ちがい」に注意深ちゅういぶかく気きづくようにします。

မိမိ၏ နာကျင်မှု သို့မဟုတ် နေထိုင်မကောင်းမှုကို စကားဖြင့် ကောင်းစွာ မပြောပြနိုင်သော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ ပုံမှန်မဟုတ်သော ပြောင်းလဲမှုကို စောစီးစွာ သတိပြုမိရန်အတွက် နေ့စဉ် မျက်နှာအမူအရာ၊ မျက်နှာအရောင်အသွေး၊ စားချင်သောက်ချင်စိတ်နှင့် အိပ်စက်မှုတို့ကို သေချာကြည့်ရှုပြီး ပုံမှန်နှင့် မတူညီမှု (いつもとの違い) ကို ဂရုတစိုက် သတိပြုရပါသည်။

手てや肩かた・背中せなかに優やさしく触ふれて安心感あんしんかんを与あたえる「タッチング（身体しんたい接触せっしょく）」では、触さわられることを嫌いやがる人ひとや驚おどろくような急きゅうな触ふれ方かたを避さけ、相手あいての反応はんのうや関係性かんけいせいに配慮はいりょします。また会話かいわするときはテレビなどの周囲しゅういの騒音そうおんを減へらし、明あかるく静しずかで安心あんしんして話はなせる環境かんきょうを整ととのえます。

လက်၊ ပခုံး သို့မဟုတ် ကျောကုန်းကို ညင်သာစွာ ထိတွေ့၍ စိတ်အေးချမ်းမှု ပေးသည့် အသာအယာ ထိတွေ့ပေးခြင်း (タッチング / 身体接触) တွင် အထိအတွေ့ကို မနှစ်သက်သူများ သို့မဟုတ် လန့်သွားစေမည့် ရုတ်တရက် ထိတွေ့ခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်ပြီး တစ်ဖက်လူ၏ တုံ့ပြန်မှုနှင့် ရင်းနှီးမှုအပေါ် ထောက်ထားရပါသည်။ ထို့ပြင် စကားပြောဆိုသည့်အခါ တီဗီကဲ့သို့ ပတ်ဝန်းကျင် ဆူညံသံများကို လျှော့ချပြီး လင်းထိန်တိတ်ဆိတ်၍ စိတ်အေးလက်အေး စကားပြောနိုင်သော ပတ်ဝန်းကျင်ကို ပြင်ဆင်ပေးရပါသည်။

ケアの最中さいちゅうに利用者りようしゃの言動げんどうに対たいして怒いかりやイライラを感かんじたときは、深呼吸しんこきゅうをして気持きもちを落おち着つかせたり、必要ひつようなら他ほかの職員しょくいんに代かわってもらったりして冷静れいせいに対応たいおうします。

စောင့်ရှောက်မှု ပေးနေစဉ်အတွင်း စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ အပြောအဆိုနှင့် အပြုအမူအပေါ် ဒေါသထွက်ခြင်း သို့မဟုတ် စိတ်အနှောင့်အယှက်ဖြစ်ခြင်း ခံစားရပါက အသက်ပြင်းပြင်းရှူ၍ စိတ်ကို တည်ငြိမ်အောင်ထားခြင်း သို့မဟုတ် လိုအပ်ပါက အခြားဝန်ထမ်းတစ်ဦးကို လူစားလဲခိုင်းခြင်းဖြင့် တည်ငြိမ်စွာ တုံ့ပြန်ဆောင်ရွက်ရပါသည်။

聴覚ちょうかく障害しょうがい・難聴なんちょう・補聴器ほちょうき使用しようと視覚しかく障害しょうがいに応おうじたコミュニケーション

အကြားအာရုံ ချို့ယွင်းမှု၊ နားလေးခြင်း၊ နားကြားကိရိယာ အသုံးပြုခြင်းနှင့် အမြင်အာရုံ ချို့ယွင်းမှုအလိုက် ဆက်သွယ်ပြောဆိုခြင်း

耳みみが遠とおい（難聴なんちょうがある）利用者りようしゃに話はなしかけるときは、正面しょうめんから顔かおや口くちの動うごきが見みえる位置いちで、はっきりと、ややゆっくり、低ひくめの落おち着ついた声こえで話はなします。

နားလေးသော (難聴) စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူကို စကားပြောသည့်အခါ ရှေ့တည့်တည့်မှ မျက်နှာနှင့် ပါးစပ်လှုပ်ရှားမှုကို မြင်နိုင်သော နေရာတွင် နေ၍ ပီသရှင်းလင်းစွာ၊ အနည်းငယ် ဖြည်းဖြည်းနှင့် အသံဩဩ တည်ငြိမ်သော အသံဖြင့် ပြောဆိုရပါသည်။

補聴器ほちょうきを使つかっている利用者りようしゃには、スイッチや電池でんちが入はいっているか、耳みみに正ただしく装着そうちゃくされているかを確認かくにんします（耳元みみもとで大声おおごえを出だしたり水洗みずあらいしたりしてはいけません）。また聴覚ちょうかく障害しょうがいの方かたには相手あいての手段しゅだんに合あわせて筆談ひつだん、手話しゅわ、身振みぶり、口くちの形かたち（口話こうわ）、絵えカードなどを活用かつようします。

နားကြားကိရိယာ (補聴器) အသုံးပြုနေသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူအတွက် ခလုတ်နှင့် ဓာတ်ခဲ ဖွင့်ထားခြင်း ရှိမရှိနှင့် နားတွင် မှန်ကန်စွာ တပ်ဆင်ထားခြင်း ရှိမရှိကို စစ်ဆေးရပါသည် (နားနားကပ်၍ အသံကျယ်ကြီးဖြင့် အော်ပြောခြင်း သို့မဟုတ် နားကြားကိရိယာကို ရေဖြင့်ဆေးခြင်း မပြုလုပ်ရပါ)။ ထို့ပြင် အကြားအာရုံ ချို့ယွင်းသူများအတွက် တစ်ဖက်လူနှင့် ကိုက်ညီသော စာရေးသားဆက်သွယ်ခြင်း (筆談)၊ လက်သင်္ကေတပြဘာသာစကား (手話)၊ ကိုယ်ဟန်အမူအရာ၊ နှုတ်ခမ်းလှုပ်ရှားမှု ဖတ်ခြင်း (口話) နှင့် ရုပ်ပုံကတ်ပြား (絵カード) တို့ကို အသုံးပြုရပါသည်။

視覚しかく障害しょうがいのある利用者りようしゃに声こえをかけるときは、驚おどろかせないよう近ちかづくときに自分じぶんから名前なまえを名乗なのり、周まわりの様子ようすや物ものの位置いちを「これ・あそこ」ではなく言葉ことばで具体的ぐたいてきに説明せつめいします。

အမြင်အာရုံ ချို့ယွင်းသော (視覚障害) စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူကို စကားပြောသည့်အခါ လန့်မသွားစေရန် အနားသို့ ကပ်သွားချိန်တွင် မိမိဘက်မှစ၍ အမည်ကို ပြောပြရပြီး ပတ်ဝန်းကျင်အခြေအနေနှင့် ပစ္စည်းများ၏ တည်နေရာကို "ဒီဟာ၊ ဟိုနား" ဟု မပြောဘဲ စကားလုံးဖြင့် တိကျစွာ ရှင်းပြရပါသည်။

視覚しかく障害しょうがいのある方かたに食事しょくじの配膳はいぜん位置いちを伝つたえるときは、時計とけいの文字盤もじばんに例たとえて「6時じの位置いちにご飯はんがあります、3時じの位置いちにおかずがあります」のように伝つたえる「クロックポジション」を活用かつようします。

အမြင်အာရုံ ချို့ယွင်းသူအား အစားအသောက် တည်ခင်းထားသည့် နေရာကို ပြောပြသည့်အခါ နာရီမျက်နှာပြင်နှင့် နှိုင်းယှဉ်၍ "6 နာရီနေရာမှာ ထမင်းရှိပါတယ်၊ 3 နာရီနေရာမှာ ဟင်းရှိပါတယ်" ဟူ၍ ပြောပြသည့် နာရီလက်တံအနေအထားဖြင့် ရှင်းပြနည်း (クロックポジション) ကို အသုံးပြုရပါသည်။

構音こうおん障害しょうがい・失語症しつごしょう（運動性うんどうせい失語しつご・感覚性かんかくせい失語しつご）に応おうじたコミュニケーション

အသံထွက်ရန် ခက်ခဲခြင်းနှင့် ဘာသာစကား ဆုံးရှုံးမှုရောဂါ (စကားပြောထုတ်လုပ်မှုဆိုင်ရာ ချို့ယွင်းခြင်းနှင့် စကားနားလည်မှုဆိုင်ရာ ချို့ယွင်းခြင်း) အလိုက် ဆက်သွယ်ပြောဆိုခြင်း

頭あたまの中なかでは言いいたいことが分わかっており相手あいての話はなも理解りかいできるものの、口くちや舌したの麻痺まひなどでうまく発音はつおんできない「構音こうおん障害しょうがい」のある方かたには、静しずかな場所ばしょで落おち着ついて最後さいごまで耳みみを傾かたむけ、必要ひつように応おうじて筆談ひつだんや五十音ごじゅうおんの文字盤もじばんを活用かつようします。

ဦးနှောက်ထဲတွင် ပြောလိုသည့်အရာကို သိရှိပြီး တစ်ဖက်လူ၏ စကားကိုလည်း နားလည်သော်လည်း ပါးစပ် သို့မဟုတ် လျှာ လေဖြတ်နေခြင်းကြောင့် အသံပီသအောင် မထွက်နိုင်သည့် အသံထွက်ရန် ခက်ခဲခြင်း (構音障害) ရှိသူများအတွက် တိတ်ဆိတ်သောနေရာတွင် စိတ်အေးလက်အေး အဆုံးအထိ နားထောင်ပေးပြီး လိုအပ်သလို စာရေးဆက်သွယ်ခြင်း (筆談) သို့မဟုတ် ဂျပန်အက္ခရာ 50 ဇယားချပ် (五十音の文字盤) တို့ကို အသုံးပြုရပါသည်။

脳のうの言語げんご領域りょういきの障害しょうがいによる「失語症しつごしょう」のうち、相手あいての話はなは比較的ひかくてき理解りかいできるが言葉ことばが出でにくい「運動性うんどうせい（ブローカ）失語しつご」の方かたには、短みじかい言葉ことばで「はい」「いいえ」やうなずきで答こたえられる質問しつもんをしてゆったり待まちます。

ဦးနှောက်၏ ဘာသာစကားဆိုင်ရာ အစိတ်အပိုင်း ထိခိုက်မှုကြောင့်ဖြစ်သော ဘာသာစကား ဆုံးရှုံးမှုရောဂါ (失語症) အနက် တစ်ဖက်လူ၏ စကားကို အတော်အသင့် နားလည်သော်လည်း စကားလုံး ထွက်ရန် ခက်ခဲသည့် စကားပြောထုတ်လုပ်မှုဆိုင်ရာ ဘာသာစကား ချို့ယွင်းခြင်း (運動性失語 / ブローカ失語) ရှိသူများအတွက် တိုတောင်းသော စကားလုံးဖြင့် "ဟုတ်ကဲ့"၊ "မဟုတ်ပါ" သို့မဟုတ် ခေါင်းညိတ်ရုံဖြင့် ဖြေဆိုနိုင်သော မေးခွန်းများကို မေးပြီး စိတ်ရှည်စွာ စောင့်ဆိုင်းပေးရပါသည်။

一方いっぽう、声こえを出だして話はなすことはできても耳みみから聞きいた言葉ことばの意味いみが理解りかいしにくい「感覚性かんかくせい（ウェルニッケ）失語しつご」の方かたには、言葉ことばだけに頼たよらず、実物じつぶつや写真しゃしん・絵えを見みせたり、身振みぶり（ジェスチャー）を交まじえたりして伝つたえます。

အခြားတစ်ဖက်တွင် အသံထွက်၍ စကားပြောနိုင်သော်လည်း နားမှကြားရသော စကားလုံး၏ အဓိပ္ပာယ်ကို နားလည်ရန် ခက်ခဲသည့် စကားနားလည်မှုဆိုင်ရာ ဘာသာစကား ချို့ယွင်းခြင်း (感覚性失語 / ウェルニッケ失語) ရှိသူများအတွက် စကားလုံးတစ်ခုတည်းကိုသာ အားမကိုးဘဲ ပစ္စည်းအစစ်၊ ဓာတ်ပုံ သို့မဟုတ် ရုပ်ပုံများကို ပြသခြင်းနှင့် ကိုယ်ဟန်အမူအရာ (ジェスチャー) တွဲဖက်အသုံးပြုခြင်းတို့ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြောဆိုရပါသည်။

構音こうおん障害しょうがいや失語症しつごしょうのある方かたに対たいして、言いい間違まちがえをその都度つど厳きびしく直なおさせたり、何度なんども言いい直なおさせたりすると話はなす意欲いよくを失うしなってしまうため、安心あんしんして表現ひょうげんできる雰囲気ふんいきをつくります。

အသံထွက်ရန် ခက်ခဲခြင်း သို့မဟုတ် ဘာသာစကား ဆုံးရှုံးမှုရောဂါ ရှိသူများအပေါ် စကားမှားပြောမိတိုင်း တင်းကျပ်စွာ ပြင်ပေးခြင်း သို့မဟုတ် အကြိမ်ကြိမ် ပြန်ပြောခိုင်းခြင်း ပြုလုပ်ပါက စကားပြောလိုစိတ် ပျောက်ဆုံးသွားတတ်သဖြင့် စိတ်အေးလက်အေး ထုတ်ဖော်ပြောဆိုနိုင်မည့် ပတ်ဝန်းကျင်အခြေအနေကို ဖန်တီးပေးရပါသည်။

認知症にんちしょうのある方かたへの対応たいおう①（パーソン・センタード・ケア・帰宅きたく願望がんぼう・食事しょくじ忘却ぼうきゃく・反復はんぷく質問しつもん）

မှတ်ဉာဏ်ချို့ယွင်းရောဂါ ရှိသူများအပေါ် ဆက်ဆံပုံ (1) - လူပုဂ္ဂိုလ်ဗဟိုပြု စောင့်ရှောက်မှု၊ အိမ်ပြန်ချင်သည့် ဆန္ဒ၊ ထမင်းစားပြီးကြောင်း မေ့လျော့ခြင်း၊ မေးခွန်းတူ ထပ်ခါတလဲလဲ မေးခြင်း

認知症にんちしょうのある人ひとを一ひとりの「人ひと」として尊重そんちょうし、その人ひとの立場たちばや視点してんに立たって理解りかいしケアを行おこなう考かんがえ方かたを「パーソン・センタード・ケア」といいます。

မှတ်ဉာဏ်ချို့ယွင်းရောဂါ (認知症) ရှိသူကို လူပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးအဖြစ် လေးစားပြီး ထိုသူ၏ နေရာနှင့် ရှုထောင့်မှ ဝင်ရောက်နားလည်ကာ စောင့်ရှောက်မှုပေးသည့် အတွေးအခေါ်ကို လူပုဂ္ဂိုလ်ဗဟိုပြု စောင့်ရှောက်မှု (パーソン・センタード・ケア) ဟု ခေါ်ပါသည်။

夕方ゆうがたになると「家いえに帰かえります」と言いうときや、すでに亡なくなっている母親ははおやについて「母ははが待まっているので帰かえります」と話はなすときは、否定ひていせず「帰かえりたいのですね」「お母様かあさまのことが心配しんぱいなのですね」と本人ほんにんの世界せかいや気持きもちを受うけ止とめ、お茶ちゃに誘さそうなどして安心あんしんしてもらいます。

ညနေစောင်းသည့်အခါ "အိမ်ပြန်တော့မယ်" ဟု ပြောသည့်အခါ သို့မဟုတ် ကွယ်လွန်ပြီးဖြစ်သော မိခင်အကြောင်း "အမေစောင့်နေလို့ ပြန်တော့မယ်" ဟု ပြောသည့်အခါ မငြင်းဆန်ဘဲ "အိမ်ပြန်ချင်နေတာပါလား"၊ "အမေ့အတွက် စိတ်ပူနေတာပေါ့နော်" ဟု ကာယကံရှင်၏ အတွေးကမ္ဘာနှင့် ခံစားချက်ကို လက်ခံပေးပြီး လက်ဖက်ရည်သောက်ရန် ဖိတ်ခေါ်ခြင်း စသည်ဖြင့် စိတ်အေးသွားအောင် ပြုလုပ်ပေးရပါသည်။

昼食ちゅうしょくをすべて食たべ終おわった30分後ぷんごに「私わたしはまだお昼ひるご飯はんをもらっていません」と言いわれたときも、「さっき食たべましたよ」と否定ひていせず、「いま準備じゅんびしますからお茶ちゃを飲のんで待まっていてくださいね」と気持きもちを受うけ止とめます。

နေ့လယ်စာ အကုန်စားပြီး 30 မိနစ်အကြာတွင် "ကျွန်မ နေ့လယ်စာ မရသေးဘူး" ဟု ပြောလာသည့်အခါတွင်လည်း "ခုနကပဲ စားပြီးပြီလေ" ဟု မငြင်းဆန်ဘဲ "အခု ပြင်ဆင်ပေးပါ့မယ်၊ လက်ဖက်ရည်သောက်ရင်း ခဏစောင့်နေပေးပါနော်" ဟု ခံစားချက်ကို လက်ခံပေးရပါသည်။

「今日きょうは何月なんがつ何日なんにちですか」と同おなじ質問しつもんを何度なんども繰くり返かえすときは、初はじめて聞きかれたように穏おだやかに答こたえてカレンダーを一緒いっしょに見みます。また実際じっさいには来きていない孫まごが「昨日きのう来きてくれた」と嬉うれしそうに話はなすときも、事実じじつを正ただそうとせず嬉うれしい気持きもちを受うけ止とめて聴ききます。

"ဒီနေ့ ဘယ်နှလပိုင်း ဘယ်နှရက်လဲ" ဟု မေးခွန်းတူကို အကြိမ်ကြိမ် ထပ်မေးသည့်အခါ ပထမဆုံးအကြိမ် အမေးခံရသကဲ့သို့ အေးဆေးတည်ငြိမ်စွာ ဖြေကြားပြီး ပြက္ခဒိန်ကို အတူတူ ကြည့်ရှုရပါသည်။ ထို့ပြင် အမှန်တကယ် မလာခဲ့သော မြေးဖြစ်သူ "မနေ့က လာတွေ့သွားတယ်" ဟု ဝမ်းသာအားရ ပြောသည့်အခါတွင်လည်း အချက်အလက်အမှန်ကို ပြင်ပေးရန် မကြိုးစားဘဲ ပျော်ရွှင်နေသည့် ခံစားချက်ကို လက်ခံ၍ နားထောင်ပေးရပါသည်။

認知症にんちしょうのある方かたへの対応たいおう②（入浴にゅうよく等などの拒否きょひ・道迷みちまよい・悲観的ひかんてきな訴うったえ・怒いかりや言いい争あらそい）

မှတ်ဉာဏ်ချို့ယွင်းရောဂါ ရှိသူများအပေါ် ဆက်ဆံပုံ (2) - ရေချိုးရန် ငြင်းဆန်ခြင်း၊ လမ်းပျောက်ခြင်း၊ အားငယ်သော ပြောဆိုချက်၊ ဒေါသထွက်ခြင်းနှင့် အချင်းချင်း စကားများခြင်း

認知症にんちしょうの方かたに入浴にゅうよくをすすめるときは、「お風呂ふろに入はいりましょう」のように短みじかく具体的ぐたいてきな言葉ことばで一ひとつずつ伝つたえます。入浴にゅうよくやレクリエーションを嫌いやがるときは、寒さむさ・疲つかれ・恥はずかしさ・痛いたみなどの理由りゆうや体調たいちょうを確たしかめ、無理強むりじいせず時間じかんをおいて誘さそうか本人ほんにんの意思いしを尊重そんちょうします。

မှတ်ဉာဏ်ချို့ယွင်းရောဂါ ရှိသူအား ရေချိုးရန် တိုက်တွန်းသည့်အခါ "ရေချိုးကြရအောင်" ကဲ့သို့ တိုတောင်းပြီး တိကျသော စကားလုံးဖြင့် တစ်ချက်ချင်း ပြောပြရပါသည်။ ရေချိုးရန် သို့မဟုတ် အပန်းဖြေလှုပ်ရှားမှု ပြုလုပ်ရန် ငြင်းဆန်သည့်အခါ ချမ်းအေးခြင်း၊ မောပန်းခြင်း၊ ရှက်ရွံ့ခြင်း သို့မဟုတ် နာကျင်ခြင်း စသည့် အကြောင်းရင်းများနှင့် ကျန်းမာရေးအခြေအနေကို စစ်ဆေးပြီး အတင်းအကျပ် မတိုက်တွန်းဘဲ အချိန်ခြား၍ ပြန်ခေါ်ခြင်း သို့မဟုတ် ကာယကံရှင်၏ ဆန္ဒကို လေးစားခြင်း ပြုလုပ်ရပါသည်။

廊下ろうかで部屋へややトイレの場所ばしょが分わからず不安ふあんそうに立たち止どまっているときは、驚おどろかせないよう正面しょうめんから優やさしく声こえをかけ、行いきたい場所ばしょを確たしかめて一緒いっしょに歩あるいて案内あんないします。

စင်္ကြံလမ်းတွင် အခန်း သို့မဟုတ် အိမ်သာနေရာ မသိတော့ဘဲ စိုးရိမ်တကြီး ရပ်နေသည့်အခါ လန့်မသွားစေရန် ရှေ့တည့်တည့်မှ ညင်သာစွာ စကားခေါ်ပြီး သွားလိုသည့်နေရာကို မေးမြန်းအတည်ပြုကာ အတူတူ လမ်းလျှောက်၍ လိုက်ပို့ပေးရပါသည်။

体調たいちょうを崩くずしがちな利用者りようしゃが「私わたしなんか、もう生いきていても仕方しかたがない」と涙なみだぐみながら話はなしたときは、そばに座すわって「つらいお気持きもちなのですね」と悲かなしみを受うけ止とめて傾聴けいちょうし、その後ご上司じょうしやチームに報告ほうこくして共有きょうゆうします。

ကျန်းမာရေး ချို့တဲ့လေ့ရှိသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူက "ကျွန်မလိုလူမျိုး ဆက်အသက်ရှင်နေလည်း အပိုပါပဲ" ဟု မျက်ရည်ဝဲရင်း ပြောဆိုလာသည့်အခါ အနားတွင် ထိုင်၍ "စိတ်ပင်ပန်းနေတာပေါ့နော်" ဟု ဝမ်းနည်းမှုကို လက်ခံကာ စိတ်ဝင်တစား နားထောင်ပေးပြီးနောက် အထက်လူကြီးနှင့် အဖွဲ့ထံ သတင်းပို့၍ မျှဝေရပါသည်။

怒おこっている利用者りようしゃには落おち着ついた態度たいどで怒おこっている理由りゆうや気持きもちを最後さいごまで聴ききます。また利用者りようしゃ同士どうしが言いい争あらそいを始はじめたときは、まず安全あんぜんを確保かくほして二人ふたりの距離きょりをとり、それぞれの話はなを落おち着ついて聴きいて上司じょうしにも報告ほうこくします。

ဒေါသထွက်နေသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူအတွက် တည်ငြိမ်သော အမူအရာဖြင့် ဒေါသထွက်ရသည့် အကြောင်းရင်းနှင့် ခံစားချက်ကို အဆုံးအထိ နားထောင်ပေးရပါသည်။ ထို့ပြင် စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ အချင်းချင်း စကားများ ရန်ဖြစ်ကြသည့်အခါ ဦးစွာ ဘေးကင်းလုံခြုံရေးကို သေချာစေပြီး နှစ်ဦးကြား အကွာအဝေး ခြားထားကာ တစ်ဦးချင်းစီ၏ ပြောစကားကို တည်ငြိမ်စွာ နားထောင်ပေးပြီး အထက်လူကြီးထံ သတင်းပို့ရပါသည်။

家族かぞくとのコミュニケーション（相談そうだん・苦情くじょうへの誠実せいじつな対応たいおう）とミス発生時はっせいじの報告ほうこく

မိသားစုနှင့် ဆက်သွယ်ပြောဆိုခြင်း (တိုင်ပင်ဆွေးနွေးမှုနှင့် မကျေနပ်ချက်များကို ရိုးသားလေးနက်စွာ တုံ့ပြန်ခြင်း) နှင့် အမှားအယွင်း ဖြစ်ပေါ်ချိန် သတင်းပို့ခြင်း

利用者りようしゃの家族かぞくとのコミュニケーションでは、日頃ひごろの利用者りようしゃの様子ようすを丁寧ていねいに伝つたえるとともに、家族かぞく自身じしんの介護かいご疲づかれや不安ふあんにも配慮はいりょして話はなを聴ききます。

စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ မိသားစုနှင့် ဆက်သွယ်ပြောဆိုရာတွင် စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ နေ့စဉ်အခြေအနေကို ယဉ်ကျေးစွာ ပြောပြပေးရသည့်အပြင် မိသားစုဝင်များ၏ ပြုစုစောင့်ရှောက်ရမှုကြောင့် ပင်ပန်းနွမ်းနယ်မှု (介護疲れ) နှင့် စိုးရိမ်ပူပန်မှုများကိုပါ ထောက်ထားစာနာ၍ နားထောင်ပေးရပါသည်။

家族かぞくから「母ははの食事しょくじの量りょうが減へったようで心配しんぱいです」と相談そうだんされたときは、まず心配しんぱいな気持きもちを受うけ止とめて状況じょうきょうを確認かくにんし、看護師かんごしなどの担当者たんとうしゃと連携れんけいして対応たいおうします。

မိသားစုထံမှ "အမေ အစာစားတဲ့ပမာဏ နည်းသွားသလိုပဲ၊ စိတ်ပူတယ်" ဟု တိုင်ပင်လာသည့်အခါ ဦးစွာ စိုးရိမ်စိတ်ကို လက်ခံနားလည်ပေးပြီး လက်တွေ့အခြေအနေကို စစ်ဆေးကာ သူနာပြု စသည့် တာဝန်ခံများနှင့် ပူးပေါင်း၍ တုံ့ပြန်ဆောင်ရွက်ရပါသည်။

利用者りようしゃや家族かぞくから「服ふくが汚よごれていることが多おおい」などの不満ふまんや「苦情くじょう（クレーム）」が寄よせられたときは、サービスを見直みなおしより良よいケアへ改善かいぜんするための大切たいせつな意見いけんとして受うけ止とめ、お詫わびすべき点てんは謝あやまり、上司じょうしに報告ほうこくして職場しょくば全体ぜんたいで共有きょうゆう・改善かいぜんします。

စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ သို့မဟုတ် မိသားစုထံမှ "အဝတ်အစားတွေ ပေကျံနေတာ များတယ်" စသည့် မကျေနပ်ချက်များနှင့် တိုင်ကြားချက်များ (苦情 / クレーム) ရရှိသည့်အခါ ဝန်ဆောင်မှုကို ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်သော စောင့်ရှောက်မှုဖြစ်အောင် ပြုပြင်ရန် အရေးကြီးသော အကြံပြုချက်အဖြစ် လက်ခံကာ တောင်းပန်သင့်သည့် အချက်ကို တောင်းပန်ပြီး အထက်လူကြီးထံ သတင်းပို့၍ လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခုလုံး မျှဝေပြုပြင်ရပါသည်။

また、食事しょくじを別べつの利用者りようしゃのものと取とり違ちがえて配くばった（誤配膳ごはいぜん）などのミスに気きづいたときは、アレルギーや嚥下えんげ調整ちょうせい・治療食ちりょうしょくの危険きけんがあるため、すぐに上司じょうしへ事実じじつをありのままに報告ほうこくし、対応たいおうの指示しじを受うけます。

ထို့ပြင် အစားအသောက်ကို အခြား စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ၏ အစားအသောက်နှင့် မှားယွင်းတည်ခင်းမိခြင်း (誤配膳) ကဲ့သို့သော အမှားအယွင်းကို သတိပြုမိသည့်အခါ ဓာတ်မတည့်မှု (アレルギー)၊ အစာမျိုချရလွယ်အောင် ပြုပြင်ထားသော အစားအစာ သို့မဟုတ် ရောဂါကုသရေး အစားအသောက်ဆိုင်ရာ အန္တရာယ်များ ရှိနိုင်သောကြောင့် အထက်လူကြီးထံ အဖြစ်မှန်အတိုင်း ချက်ချင်း သတင်းပို့ပြီး ညွှန်ကြားချက် ခံယူရပါသည်။

報告ほうこく・連絡れんらく・相談そうだん（ホウレンソウ・5W1H・申もうし送おくり）と介護かいご記録きろくの書かき方かた

သတင်းပို့ခြင်း၊ ဆက်သွယ်အကြောင်းကြားခြင်း၊ တိုင်ပင်ဆွေးနွေးခြင်း (ဟိုရန်ဆို၊ 5W1H၊ တာဝန်လွှဲပြောင်း သတင်းပို့ခြင်း) နှင့် ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်း ရေးသားနည်း

チームケアの「ホウレンソウ」のうち「相談そうだん」は判断はんだんに迷まようときや困こまったときに上司じょうしや先輩せんぱい・他職種たしょくしゅに助言じょげんを求もとめることです。業務ぎょうむ指示しじは「復唱ふくしょう」して確認かくにんし、報告ほうこくは「結論けつろんを先さき」に述のべて「5W1H（いつ・どこで・誰だれが・何なにを・なぜ・どのように）」で事実じじつと意見いけんを分わけて伝つたえます。

အဖွဲ့လိုက် စောင့်ရှောက်မှုပေးရာတွင် အသုံးပြုသော ဟိုရန်ဆို (ホウレンソウ - သတင်းပို့ခြင်း 報告၊ ဆက်သွယ်ခြင်း 連絡၊ တိုင်ပင်ခြင်း 相談) အနက် တိုင်ပင်ဆွေးနွေးခြင်း (相談) ဆိုသည်မှာ ဆုံးဖြတ်ရခက်သည့်အခါ သို့မဟုတ် အခက်အခဲရှိသည့်အခါ အထက်လူကြီး၊ စီနီယာ သို့မဟုတ် အခြားပညာရှင်များထံမှ အကြံဉာဏ် တောင်းခံခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ လုပ်ငန်းညွှန်ကြားချက်များကို ပြန်လည်ရွတ်ဆို၍ (復唱) အတည်ပြုရပြီး သတင်းပို့ရာတွင် လိုရင်းအချက် (結論) ကို ဦးစွာပြော၍ 5W1H (ဘယ်အချိန်၊ ဘယ်နေရာ၊ ဘယ်သူက၊ ဘာကို၊ ဘာကြောင့်၊ ဘယ်လို) ဖြင့် အချက်အလက်အမှန်နှင့် ထင်မြင်ယူဆချက်ကို ခွဲခြားပြောပြရပါသည်။

体調たいちょう変化へんかを医療職いりょうしょくへ報告ほうこくするときは「いつから・どのような症状しょうじょうか・バイタル数値すうち・普段ふだんとの違ちがい」を具体的ぐたいてきに伝つたえます。電話でんわ対応たいおうでは施設名しせつめいと名前なまえを名乗なのってメモを取とり専門的せんもんてき判断はんだんは担当者たんとうしゃに代かわります。また「申もうし送おくり」は要点ようてんを簡潔かんけつに伝つたえ、最中さいちゅうにナースコールが鳴なったら安全あんぜんを優先ゆうせんしてすぐ応答おうとう・訪室ほうしつします。

ကျန်းမာရေးအခြေအနေ ပြောင်းလဲမှုကို ဆေးဘက်ဆိုင်ရာ ဝန်ထမ်းထံ သတင်းပို့သည့်အခါ ဘယ်အချိန်ကစ၍ မည်သို့သော လက္ခဏာဖြစ်ကြောင်း၊ အသက်ရှင်သန်မှုဆိုင်ရာ အခြေခံလက္ခဏာ (バイタル) ကိန်းဂဏန်းများနှင့် ပုံမှန်နှင့် မည်သို့ကွာခြားကြောင်းကို တိကျစွာ ပြောပြရပါသည်။ ဖုန်းလက်ခံပြောဆိုရာတွင် ဂေဟာအမည်နှင့် မိမိအမည်ကို ပြော၍ မှတ်စုရေးမှတ်ကာ ပညာရှင်ဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက် လိုအပ်ပါက တာဝန်ခံထံ ဖုန်းလွှဲပေးရပါသည်။ ထို့ပြင် တာဝန်လွှဲပြောင်း သတင်းပို့ခြင်း (申し送り) တွင် အဓိကအချက်များကို တိုတိုနှင့်လိုရင်း ပြောပြရပြီး ထိုအချိန်အတွင်း လူနာခေါ်ဆိုမှုခလုတ် (ナースコール) မြည်လာပါက ဘေးကင်းလုံခြုံရေးကို ဦးစားပေး၍ ချက်ချင်း ထူးပြီး အခန်းသို့ သွားရောက်ကြည့်ရှုရပါသည်။

統一とういつしたケアのために活用かつようする「介護かいご計画書けいかくしょ・介護かいご記録きろく・連絡れんらくノート・申もうし送おくり」のうち、介護かいご記録きろくでは利用者りようしゃ本人ほんにんが話はなした言葉ことばや訴うったえである「主観的しゅかんてき情報じょうほう」と、体温たいおん36.8℃・主食しゅしょく8割わり摂取せっしゅなど観察かんさつや測定そくていした事実じじつである「客観的きゃっかんてき情報じょうほう」を明確めいかくに区別くべつします。

တစ်ပြေးညီ တူညီသော စောင့်ရှောက်မှုပေးရန် အသုံးပြုသည့် ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု အစီအစဉ်စာရွက်၊ ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်း (介護記録)၊ ဆက်သွယ်ရေးမှတ်စုစာအုပ်နှင့် တာဝန်လွှဲပြောင်း သတင်းပို့ခြင်းတို့အနက် ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်းတွင် စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူ ကာယကံရှင် ပြောဆိုသော စကားနှင့် ညည်းညူချက်ဖြစ်သည့် ကာယကံရှင်၏ ပြောဆိုချက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက် (主観的情報) နှင့် ကိုယ်အပူချိန် 36.8℃၊ ပင်မအစားအစာ 8 ပုံ (80%) စားသုံးခဲ့သည် စသည့် ကြည့်ရှုတိုင်းတာရရှိသော အချက်အလက်အမှန်ဖြစ်သည့် ဓမ္မဓိဋ္ဌာန်ကျသော အချက်အလက် (客観的情報) တို့ကို ရှင်းလင်းစွာ ခွဲခြားရေးသားရပါသည်။

介護かいご記録きろくは消きえないボールペンなどを使つかい、ケアの後あとすぐ誰だれが読よんでも分わかる正確せいかくな表現ひょうげんで書かきます。紙かみの記録きろくを書かき間違まちがえたときは、修正液しゅうせいえきや塗ぬりつぶしを使つかわず、「二重線にじゅうせんを引ひいて訂正前ていせいまえの文字もじが読よめるようにし」、正ただしい内容ないようを書かきます。

ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်းကို ဖျက်၍မရသော ဘောပင် စသည်ကို အသုံးပြု၍ စောင့်ရှောက်မှု ပေးပြီးနောက် ချက်ချင်း မည်သူဖတ်သည်ဖြစ်စေ နားလည်နိုင်သော တိကျသည့် အသုံးအနှုန်းဖြင့် ရေးသားရပါသည်။ စာရွက်ပေါ်ရှိ မှတ်တမ်းတွင် အမှားရေးမိသည့်အခါ မင်ဖျက်ဆေး (修正液) သုံးခြင်း သို့မဟုတ် အမည်းရောင်ခြယ်၍ ဖျက်ခြင်း မပြုလုပ်ဘဲ မူလစာလုံးကို ဖတ်ရှုနိုင်အောင် မျဉ်းနှစ်ကြောင်း (二重線) ခြစ်၍ ပြင်ဆင်ပြီး အကြောင်းအရာအမှန်ကို ရေးသားရပါသည်။

試験しけんによく出でるポイントと覚おぼえ方かた

စာမေးပွဲတွင် မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော အချက်များနှင့် မှတ်သားနည်း

この章しょうでは、視覚しかく・聴覚ちょうかく障害しょうがい・失語症しつごしょう・構音こうおん障害しょうがい・認知症にんちしょうのある利用者りようしゃとのコミュニケーション方法ほうほうと、介護かいご記録きろくの書かき方かたが頻出ひんしゅつです。

ဤအခန်းတွင် အမြင်အာရုံနှင့် အကြားအာရုံ ချို့ယွင်းမှု၊ ဘာသာစကား ဆုံးရှုံးမှုရောဂါ (失語症)၊ အသံထွက်ရန် ခက်ခဲခြင်း (構音障害) နှင့် မှတ်ဉာဏ်ချို့ယွင်းရောဂါ ရှိသော စောင့်ရှောက်မှုခံယူသူများနှင့် ဆက်သွယ်ပြောဆိုနည်းများနှင့် ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်း ရေးသားနည်းတို့ကို မကြာခဏ မေးလေ့ရှိပါသည်။

運動性うんどうせい（ブローカ）失語しつごは「話はなすことは難むずかしいが、相手あいての話はなしは比較的ひかくてき理解りかいできる」ため、「はい・いいえ」で答こたえられる閉とじた質問しつもんや絵えカードが有効ゆうこうです。一方いっぽう、構音こうおん障害しょうがいは言葉ことばの理解りかいに問題もんだいはなく発音はつおんだけが難むずかしい状態じょうたいです。

စကားပြောထုတ်လုပ်မှုဆိုင်ရာ (ဘရိုကာ) ဘာသာစကား ချို့ယွင်းခြင်း (運動性失語) သည် စကားပြောရန် ခက်ခဲသော်လည်း တစ်ဖက်လူ၏ စကားကို အတော်အသင့် နားလည်နိုင်သောကြောင့် ဟုတ်ကဲ့/မဟုတ်ပါ ဖြင့် ဖြေဆိုနိုင်သော အပိတ်မေးခွန်းများနှင့် ရုပ်ပုံကတ်ပြားများက ထိရောက်မှုရှိပါသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင် အသံထွက်ရန် ခက်ခဲခြင်း (構音障害) သည် စကားနားလည်မှုတွင် ပြဿနာမရှိဘဲ အသံထွက်ရန်သာ ခက်ခဲသည့် အခြေအနေ ဖြစ်ပါသည်။

視覚しかく障害者しょうがいしゃの食事しょくじや配置はいち説明せつめいには時計とけいの文字盤もじばんに例たとえる「クロックポジション」を使つかい、歩行ほこう介助かいじょでは介助者かいじょしゃが「半歩前はんぽまえ」を歩あるきます。介護かいご記録きろくは推測すいそくではなく「5W1Hの客観的きゃっかんてき事実じじつ」を書かくことが鉄則てっそくです。

အမြင်အာရုံ ချို့ယွင်းသူအား အစားအသောက်နှင့် ပစ္စည်းနေရာချထားပုံ ရှင်းပြရာတွင် နာရီမျက်နှာပြင်နှင့် နှိုင်းယှဉ်သည့် နာရီလက်တံအနေအထားဖြင့် ရှင်းပြနည်း (クロックポジション) ကို အသုံးပြုပြီး လမ်းလျှောက်ရာတွင် ကူညီသည့်အခါ ကူညီသူက ခြေလှမ်းဝက်ခန့် အရှေ့မှ (半歩前) လျှောက်ရပါသည်။ ပြုစုစောင့်ရှောက်မှု မှတ်တမ်းတွင် ထင်မြင်ခန့်မှန်းချက် မဟုတ်ဘဲ 5W1H အပေါ် အခြေခံသည့် ဓမ္မဓိဋ္ဌာန်ကျသော အချက်အလက်အမှန် (客観的事実) ကိုသာ ရေးသားရမည်မှာ အဓိကစည်းမျဉ်း ဖြစ်ပါသည်။