Trang chủ › Giáo trình › Khách sạn (Tokutei 2)
Khách sạn (Tokutei 2) 宿泊分野（2号）
Bài học ngắn tóm tắt kiến thức trọng tâm của từng chương, viết bằng tiếng Nhật có furigana kèm bản dịch tiếng Việt. Học xong, mở app để luyện câu hỏi của chương đó.
- Lễ tân & quản lý bộ phận フロント業務・部門マネジメント（オーバーブッキング対応・宿泊者名簿・プライバシー保護・入湯税・遺失物管理）
- Kế hoạch, quảng bá & quản lý doanh thu 企画・広報業務・収益管理（旅行業法・PMS・OTA手数料・OCC／ADR／RevPAR・ブランディング）
- Tiếp khách, xử lý khiếu nại & hướng dẫn cấp dưới 接客業務・クレーム対応・部下指導（インロック・バリアフリー・6大トラブル事例対応・業務報告）
- Phục vụ nhà hàng & vận hành cửa hàng レストランサービス・店舗運営管理（酒類知識・ハラールとヴィーガン・特定原材料8品目・原価率とFL率）
- Luật kinh doanh lưu trú, an toàn vệ sinh & quản lý cơ sở 安全衛生管理・旅館業法・基礎知識（営業許可・年2回以上の消防訓練・吐瀉物処理・O157・循環式温泉）